هلدینگ راشا
هلدینگ راشا

کارشناس پشتیبانی و اجرا مهاجرت

تهران، ونک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10:00 صبح الی 19:00
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
شرکت های خدماتی / پیمانکاران
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1395
راشا مهاجرت
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کار یا زبان و ادبیات یا حقوق
زبان انگلیسی-بالاتر از متوسط

شرح شغل و وظایف

گروه شرکت‌های بین‌المللی راشا برای توسعه تیم خدمات مهاجرتی خود، از یک کارشناس پشتیبانی دقیق، پیگیر و مشتری‌محور دعوت به همکاری می‌نماید. این نقش مسئول همراهی متقاضیان مهاجرت در طول فرآیند دریافت خدمات، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و ایجاد تجربه‌ای منظم و حرفه‌ای برای آنان است.
شرایط احراز:
  • تجربه مرتبط در پشتیبانی مشتری، خدمات مهاجرتی یا خدمات بین‌المللی
  • آشنایی مناسب با فرآیندهای ارائه خدمات به متقاضیان مهاجرت
  • توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان و مدیریت درخواست‌های مختلف
  • دقت بالا، صبوری، مسئولیت‌پذیری و حفظ محرمانگی اطلاعات
شرح وظایف:
  • پیگیری وضعیت پرونده‌ها و اطلاع‌رسانی به‌موقع به متقاضیان مهاجرت
  • دریافت، بررسی اولیه و پیگیری مدارک و اطلاعات موردنیاز
  • هماهنگی میان متقاضی و کارشناسان تخصصی مربوطه
  • ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات و سوابق متقاضیان در CRM
  • پیگیری درخواست‌ها و اطمینان از انجام به‌موقع اقدامات مربوطه
مهارت‌های تخصصی مورد نیاز:
  • توانایی کار با CRM و سیستم‌های مدیریت پرونده مشتریان مهاجرت
  • تسلط به Microsoft Office و Excel برای ثبت و مدیریت اطلاعات
  • توانایی کار با ابزارهای ارتباطی آنلاین مانند WhatsApp Business و Email

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| زبان و ادبیات کارشناسی| حقوق
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای هلدینگ راشا