کوچ فروش

ما در آکادمی گسترش کسب‌وکار اوج، فعال در حوزه آموزش و مشاوره کسب‌وکار و برگزارکننده دوره‌های تخصصی کلاب مدیران موفق ایران، به دنبال یک کوچ و همراه مشتری توانمند و خوش‌ارتباط هستیم.
فردی که برایش ارتباط با مشتری فقط به یک تماس و فروش ختم نمی‌شود؛ بلکه بتواند در طول مسیر آموزشی، همراه، راهنما و نقطه اتکای مشتری باشد و کمک کند بیشترین نتیجه را از حضور خود در آکادمی به دست آورد.
اگر شنونده خوبی هستید، ارتباط موثر برقرار می‌کنید، به حوزه کسب‌وکار علاقه دارید و از کمک کردن به رشد دیگران لذت می‌برید، این موقعیت می‌تواند برای شما مناسب باشد.
ماموریت اصلی
ایجاد یک تجربه حرفه‌ای و ماندگار برای مشتریان آکادمی از زمان شروع همکاری تا پایان مسیر، از طریق ارتباط مستمر، پیگیری، راهنمایی، شناخت نیازها و همراهی در مسیر رشد و یادگیری.
مسئولیت‌های اصلی
برقراری ارتباط مستمر و حرفه‌ای با مشتریان و اعضای آکادمی
پیگیری وضعیت مشتری و اطمینان از انجام صحیح امور مربوط به دوره
راهنمایی مشتری در استفاده از خدمات، دوره‌ها و امکانات آکادمی
همراهی مشتری در مراحل مختلف مسیر آموزشی
شناسایی دغدغه‌ها، نیازها و چالش‌های مشتری از طریق گفت‌وگوی موثر
داشتن نقش یک گوش شنوا و همراه قابل اعتماد برای مشتری
کمک به مشتری برای استفاده بهتر از آموزش‌ها و تبدیل آموخته‌ها به اقدام
ایجاد ارتباط بلندمدت و حفظ رضایت و وفاداری مشتریان
شناسایی فرصت‌های جدید برای ادامه مسیر آموزشی مشتری متناسب با نیاز و شرایط او
برقراری ارتباط مجدد با مشتریان و ارائه پیشنهادهای متناسب با مسیر رشد آن‌ها
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات و وضعیت مشتریان در CRM
انتقال بازخوردها و نیازهای مشتریان به تیم مربوطه
ما به دنبال چه فردی هستیم؟
دارای روابط عمومی بالا و مهارت ارتباطی قوی
شنونده‌ای دقیق و صبور
توانمند در برقراری ارتباط صمیمی اما حرفه‌ای
علاقه‌مند و آشنا با مفاهیم کسب‌وکار، مدیریت و توسعه فردی
توانایی درک مسئله و دغدغه مشتری و ارائه راهنمایی مناسب
پیگیر، مسئولیت‌پذیر و منظم
دارای قدرت تحلیل و توانایی پرسیدن سوال‌های درست
توانایی ایجاد اعتماد و ارتباط بلندمدت با مشتری
پرانرژی و خوش‌برخورد، بدون اینکه ارتباط با مشتری حالت کلیشه‌ای و صرفاً فروش‌محور داشته باشد
امتیاز ویژه محسوب می‌شود اگر:
سابقه کوچینگ، مشاوره کسب‌وکار، Customer Success یا پشتیبانی حرفه‌ای مشتری داشته باشید
تجربه فعالیت در حوزه آموزش و دوره‌های آموزشی داشته باشید
سابقه فروش مشاوره‌ای یا ارتباط با مشتریان VIP داشته باشید
با فضای کسب‌وکار و چالش‌های مدیران و صاحبان کسب‌وکار آشنا باشید
دوره‌های مدیریتی، فروش، کسب‌وکار یا کوچینگ را گذرانده باشید
مزایا
حقوق ثابت + پاداش عملکرد
امکان دریافت پورسانت از توسعه همکاری مشتریان
آموزش و رشد تخصصی در حوزه کوچینگ و کسب‌وکار
مسیر رشد شغلی در مجموعه
محیط حرفه‌ای و پویا
اگر فکر می‌کنید می‌توانید فقط یک «پشتیبان» نباشید و واقعاً در مسیر رشد مشتری، یک همراه موثر باشید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.