کارشناس ارشد فروش خرد (والگلد)

والکس شرکتی فعال در حوزه فین‌تک است که پلتفرم امن تبادل ارزهای دیجیتال و راهکارهای پرداخت دارایی‌های دیجیتال را ارائه می‌دهد.

والکس با چشم‌انداز تبدیل شدن به یکی از شرکت‌های پیشرو فین‌تک در سطح بین‌المللی، در حال حاضر به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های تبادل ارز دیجیتال در ایران شناخته می‌شود و امکان معامله آنلاین بیش از 130 ارز دیجیتال را فراهم کرده است.

ما به دنبال جذب یک کارشناس ارشد فروش خرد هستیم تا با شناسایی و توسعه فرصت‌های فروش، مدیریت موثر ارتباط با مشتریان و تمرکز بر رشد و نگهداشت حساب‌های کلیدی، ما را در توسعه فروش والگلد همراهی کند.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• شناسایی و جذب مشتریان جدید از طریق بازاریابی میدانی، تلفنی و سایر کانال‌های فروش
• معرفی محصولات و خدمات والگلد و ارائه راهکار متناسب با نیاز مشتریان
• مدیریت و توسعه ارتباط مستمر با مشتریان و پیگیری فرآیند فعال‌سازی آن‌ها
• مدیریت حساب مشتریان کلیدی و پیگیری مستمر با هدف افزایش رضایت، نگهداشت و توسعه همکاری
• پایش حجم و دفعات خرید و فروش مشتریان و شناسایی فرصت‌های افزایش فروش
• مذاکره با مشتریان و پیگیری فرآیند فروش تا رسیدن به نتیجه نهایی
• شناسایی نیازها، مسائل و موانع مشتریان و همکاری با تیم‌های مرتبط برای ارائه راهکار مناسب
• پایش عملکرد فروش و میزان تحقق تارگت‌های فردی و ارائه اقدامات اصلاحی در صورت نیاز
• تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد فروش، وضعیت مشتریان و فرصت‌های موجود
• ثبت دقیق و به‌موقع اطلاعات مشتریان، تعاملات و فعالیت‌های فروش در CRM
• تحلیل داده‌ها و رفتار مشتریان به‌منظور شناسایی فرصت‌های توسعه حساب و افزایش فروش
• همکاری با سرپرست فروش در شناسایی و پیگیری مشتریان و فرصت‌های مهم فروش
• همراهی و انتقال تجربه به کارشناسان فروش در مذاکرات، پیگیری مشتریان و حل مسائل پیچیده‌تر
• همکاری با تیم‌های داخلی برای بهبود تجربه مشتری و رفع چالش‌های مرتبط با فرآیند فروش و خدمات

نیازمندی‌ها:

• حداقل 3 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه فروش، مدیریت حساب یا توسعه کسب‌وکار
• تجربه موفق در جذب، مدیریت و توسعه مشتریان
• توانایی مذاکره و متقاعدسازی و مهارت بالا در نهایی‌کردن فرآیند فروش
• توانایی ایجاد و حفظ روابط حرفه‌ای و بلندمدت با مشتریان
• توانایی تحلیل عملکرد مشتریان و شناسایی فرصت‌های افزایش فروش
• تجربه کار با تارگت‌های فروش و توانایی پیگیری مستمر تا دستیابی به نتیجه
• مهارت‌های ارتباطی و روابط عمومی قوی
• توانایی مدیریت هم‌زمان چندین مشتری و اولویت‌بندی امور
• توانایی حل مسئله و پیگیری موثر چالش‌های مشتریان
• آشنایی با CRM و ثبت و مدیریت منظم اطلاعات فروش
• توانایی تهیه و ارائه گزارش‌های فروش و عملکرد
• امکان انجام ماموریت‌های کاری استانی بر اساس نیاز کسب‌وکار
• مسئولیت‌پذیری، نتیجه‌گرایی و روحیه پیگیری بالا
• توانایی کار تیمی و همکاری موثر با تیم‌های مختلف سازمان
• آشنایی با حوزه فین‌تک، طلا یا بازارهای مالی مزیت محسوب می‌شود