کارشناس CRM - خانم

ما برای تکمیل تیم خود در یک مجموعه فعال در حوزه فروش و تجهیزات دکوراتیو و روشنایی و سیستم های رایحه پرداز، به دنبال یک کارشناس CRM خانم، دقیق، پیگیر و مسئولیت‌پذیر هستیم.
شرح وظایف:
* مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM سرو
* ثبت، پیگیری و مدیریت سرنخ‌ها و فرصت‌های فروش
* پیگیری مشتریان و اطمینان از انجام صحیح فرآیند فروش
* پیگیری مشتریان بالقوه و مشتریان قبلی
* هماهنگی و پیگیری امور مرتبط با تیم فروش
* تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه از وضعیت مشتریان و فروش
* کنترل و به‌روزرسانی مستمر اطلاعات در CRM
* شناسایی مشتریان نیازمند پیگیری مجدد و برنامه‌ریزی برای Follow-up
* همکاری با مدیریت فروش جهت بهبود فرآیند پیگیری مشتریان
شرایط احراز:
* تسلط کامل و تجربه عملی کار با CRM سرو الزامی است
* حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه CRM، فروش یا پشتیبانی فروش
* تسلط مناسب به Excel
* دقت و نظم بالا در ثبت و مدیریت اطلاعات
* پیگیری بسیار خوب و مسئولیت‌پذیری بالا
* روابط عمومی و فن بیان مناسب
* توانایی تهیه و ارائه گزارش‌های دقیق
* توانایی کار تیمی و ارتباط مؤثر با کارشناسان فروش
* روحیه پیگیری و توانایی مدیریت همزمان چندین مشتری و درخواست
مزایا:
* حقوق ثابت توافقی، متناسب با توانمندی و سابقه
* بیمه
* محیط کاری حرفه‌ای و پویا
* امکان رشد و ارتقای شغلی
* پرداخت منظم و به‌موقع حقوق
محل کار: تهران -محدوده اقدسیه
نوع همکاری: تمام وقت
نکته مهم: با توجه به تخصصی بودن این موقعیت، تجربه کار عملی با CRM سرو الزامی است و رزومه افرادی که صرفاً با سایر نرم‌افزارهای CRM کار کرده‌اند، در اولویت بررسی نخواهند بود.