کارشناس پشتیبانی فروش

مسئولیت‌ها:

• پیگیری و انجام امور از زمان فروش خودرو تا زمان تحویل
• پیگیری خدمات پس از فروش و ایجاد ارتباط موثر بین مشتری و واحدهای مختلف
• هماهنگی بین واحدهای مختلف برای تحویل خودرو با بالاترین کیفیت ممکن
• بررسی و پیگیری درخواست‌های مشتریان پس از فروش خودرو
• تسلط کامل بر فرآیند اداری صدور و قرارداد گارانتی
• مسلط به فرایند تامین قطعات خودرویی

شرایط و مهارت‌ها:

• آشنایی با فرایندهای پشتیبانی فروش و خدمات پس از فروش خودرو و اطلاعات فنی خودروها
• توانایی کار با نرم‌افزار سون
• تسلط بر نرم‌افزارهای Office شامل Word و Excel و تهیه گزارش‌های موردنیاز
• توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
• قدرت پیگیری بالا و توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست
• توانایی حل مسئله و مدیریت شرایط چالش‌برانگیز
• برخورداری از روحیه مشتری‌مداری و مسئولیت‌پذیری