کارشناس ارتباط با مشتریان - آقا

ما در تیم فوتبالی به دنبال فردی دقیق، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به فوتبال هستیم که شناخت خوبی از فوتبال، مسابقه‌ها و اتفاق‌های روز داشته باشد و در کنار آن، توانایی خوبی در کار با سیستم‌ها و ابزارهای مختلف داشته باشد.
در این موقعیت، بخشی از مسئولیت شما پایش مسابقه‌ها و داده‌های فوتبالی، بررسی بخش‌های مختلف محصول، پیگیری مشکلات و کمک به پاسخگویی و پشتیبانی از کاربران خواهد بود.
اگر فوتبال را به‌صورت جدی دنبال می‌کنید، با کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای مختلف راحت هستید، سریع یاد می‌گیرید و به جزئیات توجه دارید، این موقعیت می‌تواند برای شما مناسب باشد.
روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10:00 تا 17:00
روزهای تعطیل به صورت شیفتی
مسئولیت‌ها:
- پایش روزانه مسابقه‌ها و رقابت‌های فوتبال داخلی و بین‌المللی
- بررسی برنامه، نتایج و اطلاعات مسابقه‌ها و شناسایی مغایرت‌ها یا مشکلات احتمالی
- نظارت بر پخش زنده و سایر بخش‌های مرتبط با مسابقات
- نظارت بر نتایج بازی‌های در حال برگزاری و شناسایی مغایرت‌ها یا مشکلات احتمالی
- بررسی و صحت‌سنجی داده‌ها و اطلاعات فوتبالی در بخش‌های مختلف محصول
- پایش روزانه بخش‌های مختلف فوتبالی و گزارش مشکلات احتمالی
- پاسخگویی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران
- همکاری با سایر تیم‌ها برای پیگیری و رفع مشکلات
- یادگیری و استفاده از ابزارها و سیستم‌های داخلی موردنیاز
- همکاری با تیم‌های محتوا، فنی و محصول در صورت نیاز
شایستگی‌ها:
- علاقه‌مندی جدی و شناخت خوب از فوتبال، تیم‌ها، بازیکنان و رقابت‌های داخلی و بین‌المللی (الزامی)
- دنبال کردن مستمر مسابقه‌ها و اتفاق‌های روز فوتبال
- شناخت خوب از تیم‌ها، بازیکنان، مربیان و اتفاق‌های روز فوتبال
- آشنایی با ساختار و فرمت مسابقه‌ها و رقابت‌های مختلف فوتبال
- توانایی کار با کامپیوتر، سیستم‌ها و نرم‌افزارهای مختلف
- توانایی یادگیری سریع ابزارها و فرآیندهای جدید
- دقت بالا و توجه به جزئیات
- مسئولیت‌پذیری، پیگیری و انگیزه برای یادگیری و پیشرفت
- توانایی تحلیل و بررسی مشکلات و گزارش دقیق آن‌ها
- توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و سایر اعضای تیم

این موقعیت برای فردی مناسب است که از دنبال کردن فوتبال لذت می‌برد و دوست دارد این علاقه را در یک محیط کاری و در کنار یک محصول فوتبالی به کار بگیرد.