مدیر مرکز عملیات شبکه (NOC Manager)
تهران، ساعی - توانیر
امکان استخدام معلولین
تمام وقت
شنبه تا سه شنبه از ساعت 8 تا 17، چهارشنبه از ساعت 8 تا 16، پنج شنبه ها تعطیل.
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1381
رسپینا، نکسفون و ابرنیک.
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهسابقه کار مدیریتیشرح شغل و وظایف
از یک مدیر مرکز عملیات شبکه با تجربه دعوت می شود تا مسئولیت راهبری مرکز عملیات شبکه (NOC)، تضمین پایداری و دسترسی پذیری خدمات ارتباطی، مدیریت رخدادهای عملیاتی، هدایت و توسعه تیم مرکز عملیات شبکه را بر عهده بگیرد.
این جایگاه نقشی مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و بهبود مستمر فرآیندهای عملیاتی ایفا می کند.
مسئولیتهای کلیدی
این نقش فرصتی برای اثرگذاری مستقیم بر پایداری خدمات، رضایت مشتریان و کیفیت عملکرد شبکه در یکی از مهمترین واحدهای عملیاتی سازمان است. مدیر مرکز عملیات شبکه در این جایگاه نقشی محوری در تضمین تداوم خدمات و تحقق اهداف عملیاتی کسب و کار ایفا خواهد کرد.
رشد فراتر از نقشها
ما در رسپینا باور داریم رشد سازمان با رشد افراد معنا پیدا میکند. تلاش میکنیم محیطی فراهم کنیم که هر فرد، در کنار ایفای نقش حرفهای خود، فرصت یادگیری، توسعه توانمندیها و تجربه مسئولیتهای بزرگتر را داشته باشد.
اگر به دنبال محیطی برای یادگیری، اثرگذاری و رشد فراتر از نقش خود هستید، مشتاق آشنایی با شما هستیم.
این جایگاه نقشی مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و بهبود مستمر فرآیندهای عملیاتی ایفا می کند.
مسئولیتهای کلیدی
- مدیریت، هدایت، ارزیابی و توسعه تیم مرکز عملیات شبکه.
- نظارت بر عملکرد 24 ساعته مرکز عملیات شبکه و اطمینان از پایش مستمر شبکه، سرویسها و زیرساختهای ارتباطی.
- مدیریت رخدادها و اختلالات شبکه و اطمینان از رفع به موقع مشکلات مطابق با تعهدات سازمان.
- مدیریت شرایط بحرانی و راهبری فرآیند بازیابی سرویسها در تعامل با واحدهای فنی و عملیاتی.
- برنامه ریزی، سازماندهی و بهینه سازی شیفتهای کاری مرکز عملیات شبکه به منظور حفظ پوشش عملیاتی و بهره وری تیم.
- پاسخگویی و راهبری رخدادهای بحرانی شبکه در خارج از ساعات اداری در چارچوب الزامات عملیاتی سازمان.
- نظارت بر فرآیندهای ارجاع و هماهنگی مؤثر با تیمهای شبکه، مراکز داده، عملیات میدانی، امنیت اطلاعات و پشتیبانی مشتریان.
- مدیریت و بهبود فرآیندهای Incident Management، Problem Management و Change Management.
- تحلیل علل ریشهای اختلالات و تعریف اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه.
- پایش و بهبود مستمر شاخصهای عملکردی از جمله SLA، Availability، MTTR و MTBF.
- تهیه گزارشهای مدیریتی و ارائه تحلیلهای دورهای از عملکرد شبکه، کیفیت خدمات و وضعیت رخدادها.
- همکاری در برنامه ریزی ظرفیت، ارتقای تاب آوری شبکه و توسعه زیرساختهای عملیاتی.
- نظارت بر رعایت الزامات و شاخصهای کیفی ابلاغی از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی.
- مدرک کارشناسی یا بالاتر در مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات، مخابرات یا رشتههای مرتبط.
- حداقل 5 سال سابقه فعالیت در حوزه شبکه، مخابرات یا عملیات فنی.
- حداقل 3 سال سابقه مدیریت در مراکز عملیات شبکه.
- آشنایی عمیق با معماری و بهره برداری از شبکههای مخابراتی و ارتباطی.
- تسلط بر مفاهیم Routing، Switching، TCP/IP، MPLS، OSPF و BGP.
- تجربه کار با سامانههای مانیتورینگ و مدیریت رخداد.
- آشنایی با سیستم عاملهای Linux و Windows Server.
- آشنایی با مفاهیم مجازی سازی، مراکز داده و زیرساختهای ابری.
- آشنایی با چارچوب ITIL و فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات.
- آشنایی با الزامات، شاخصهای کیفیت خدمات و الزامات رگولاتوری سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی.
- توانایی مدیریت بحران، تصمیم گیری مؤثر و هدایت تیم در شرایط حساس.
- سابقه فعالیت در شرکتهای FCP، ISP، اپراتورهای مخابراتی یا مراکز داده.
- دارا بودن مدارک حرفهای نظیر CCNP، CCIE، JNCIP و ITIL.
- آشنایی با فناوریهای Wireless، Transmission، Data Center و سرویسهای سازمانی.
- تجربه مدیریت مراکز عملیات شبکه با ساختار شیفتی و خدمات 24 ساعته.
- رهبری و توسعه تیم.
- مسئولیت پذیری و پاسخگویی.
- تفکر تحلیلی و حل مسئله.
- مدیریت بحران و تصمیم گیری.
- مهارت ارتباطی و تعامل بین واحدی.
- برنامه ریزی و نتیجه گرایی.
- بهبود مستمر و یادگیری.
این نقش فرصتی برای اثرگذاری مستقیم بر پایداری خدمات، رضایت مشتریان و کیفیت عملکرد شبکه در یکی از مهمترین واحدهای عملیاتی سازمان است. مدیر مرکز عملیات شبکه در این جایگاه نقشی محوری در تضمین تداوم خدمات و تحقق اهداف عملیاتی کسب و کار ایفا خواهد کرد.
رشد فراتر از نقشها
ما در رسپینا باور داریم رشد سازمان با رشد افراد معنا پیدا میکند. تلاش میکنیم محیطی فراهم کنیم که هر فرد، در کنار ایفای نقش حرفهای خود، فرصت یادگیری، توسعه توانمندیها و تجربه مسئولیتهای بزرگتر را داشته باشد.
اگر به دنبال محیطی برای یادگیری، اثرگذاری و رشد فراتر از نقش خود هستید، مشتاق آشنایی با شما هستیم.
شرایط احراز شغل
سن
32 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای داده پردازی رسپینا