1- تحلیل فضای رسانه‌ای و بازار کسب‌وکار برای شناسایی فرصت‌های ارتباطی، روندهای تبلیغاتی و جایگاه برند موسسه در افکار عمومی.

2- ارتباط با رسانه‌ها، نهادهای اقتصادی-اجتماعی و سازمان‌های همکار شامل تنظیم اطلاعیه‌ها، مصاحبه‌ها، تفاهم‌نامه‌ها و هماهنگی تعاملات رسمی.

3- مدیریت بحران‌های ارتباطی و اعتباری از طریق تحلیل موقعیت، طراحی پاسخ راهبردی، هماهنگی پیام و ارائه گزارش مدیریتی.

4- مذاکره با شرکت‌های ذیل سازمان تامین اجتماعی و وزارت کار و همچنین مذاکره با شرکت‌های بخش خصوصی به‌منظور گسترش دامنه مشتریان.

5- طراحی برنامه‌ها و سیاست‌های ارتباطی و توسعه بازار موسسه در هماهنگی با واحدها.

6- طراحی، سفارش تولید و انتشار اقلام تبلیغاتی، گرافیکی و برندینگ با همکاری آتلیه به‌منظور معرفی خدمات موسسه.

7- ارزیابی اثربخشی فعالیت‌های ارتباطی و بازاریابی بر اساس شاخص‌های کیفی و کمی مانند سهم بازار، بازتاب رسانه‌ای، نرخ تعامل، رضایت مخاطبان و اعتماد سازمانی.

8- تولید و انتشار محتواهای تولیدی در بخش معرفی محصولات و خدمات موسسه.