کارشناس IT (Help Desk)

شرکت سازه ترابر ایرانیان با رویکردی حرفه‌ای و تخصص‌محور، در حوزه پروژه‌های عمرانی و ساختمانی فعالیت می‌کند و با تکیه بر نیروی انسانی متخصص، دانش فنی و نگاه پروژه‌محور، در مسیر اجرای موفق پروژه‌ها و ایجاد ارزش پایدار برای کارفرمایان و ذی‌نفعان خود گام برمی‌دارد. ما در سازه ترابر ایرانیان باور داریم که پشت هر پروژه موفق، یک تیم توانمند، منسجم و مسئولیت‌پذیر قرار دارد. به همین دلیل، توسعه سرمایه انسانی و جذب افراد متخصص و باانگیزه را یکی از ارکان اصلی رشد و پیشرفت مجموعه می‌دانیم.
در حال حاضر، در راستای تقویت تیم فنی و توسعه ظرفیت‌های تخصصی خود، شرکت سازه ترابر ایرانیان جهت تکمیل تیم فناوری اطلاعات، از افراد توانمند و مسئولیت‌پذیر در سمت کارشناس پشتیبانی و Help Desk / کارشناس IT دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف:

• پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران در حوزه سخت‌افزار و نرم‌افزار
• نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی سیستم‌های کامپیوتری و تجهیزات IT
• عیب‌یابی و رفع مشکلات شبکه، اینترنت، پرینتر و تجهیزات جانبی
• پشتیبانی از نرم‌افزارهای مورد استفاده در شرکت و آموزش اولیه کاربران
• مدیریت و پشتیبانی سیستم‌های کاربران و تجهیزات کامپیوتری
• نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزارها و سیستم‌عامل‌ها
• مدیریت دسترسی کاربران به سیستم‌ها، پوشه‌های اشتراکی و منابع شبکه
• پشتیبانی از فایل سرور، پوشه‌های اشتراکی و سیستم‌های داخلی شرکت
• تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات و پیگیری مسائل مرتبط با امنیت اطلاعات
• ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا رفع کامل مشکل
• همکاری در راه‌اندازی و نگهداری تجهیزات شبکه، دوربین‌های مداربسته و سایر تجهیزات IT
• همکاری با واحدهای مختلف شرکت جهت رفع مشکلات سیستمی و نرم‌افزاری
• مستندسازی تجهیزات، سیستم‌ها، دسترسی‌ها و مشکلات فنی
• انجام سایر امور مرتبط با حوزه فناوری اطلاعات بنا بر نیاز شرکت

شرایط و مهارت‌های موردنیاز:

• حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط در حوزه IT و پشتیبانی
• تسلط مناسب به Windows و نرم‌افزارهای کاربردی
• آشنایی با مفاهیم شبکه، TCP/IP، LAN و تجهیزات شبکه
• توانایی عیب‌یابی سخت‌افزار و نرم‌افزار
• آشنایی با Active Directory و مدیریت کاربران (مزیت محسوب می‌شود)
• آشنایی با سیستم‌های Backup و امنیت اطلاعات
• آشنایی با نصب و پشتیبانی پرینترها و تجهیزات جانبی
• توانایی حل مسئله و پشتیبانی سریع و موثر کاربران
• مسئولیت‌پذیری، پیگیری بالا و روابط عمومی مناسب
• توانایی کار تیمی و تعامل مناسب با واحدهای مختلف

مزایا:

• حقوق و مزایای توافقی و متناسب با تجربه و توانمندی
• بیمه تامین اجتماعی
• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• امکان رشد و پیشرفت شغلی

محل کار: تهران