برای تیم پشتیبانی فنی لایسنس مارکت، به دنبال افراد باانگیزه و مشتاق برای پیوستن به تیم خود هستیم. اگر فردی برون‌گرا، صبور و مسئولیت‌پذیر هستید و به دنبال فرصتی برای یادگیری و رشد در یک محیط پویا و دوستانه می‌گردید، این شغل برای شما مناسب است.

در این موقعیت شغلی، شما: به سوالات و مشکلات کاربران از طریق تیکت، تلفن و چت آنلاین پاسخ خواهید داد. پس از گذراندن دوره آموزشی، مسئولیت انجام سفارشات را بر عهده خواهید گرفت. با مشتریان به صورت تلفنی و آنلاین در ارتباط خواهید بود و به آن‌ها در حل مشکلاتشان کمک خواهید کرد. در محیطی پویا و صمیمی، با تیمی حرفه‌ای و باانگیزه همکاری خواهید کرد.

مسئولیت‌ها:

• برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان (شفاهی و کتبی)
• حل مشکلات و پاسخگویی به سوالات مشتریان با صبر و حوصله
• مدیریت و پیگیری سفارشات در بازه زمانی مشخص
• همکاری موثر با سایر اعضای تیم
• یادگیری و به‌روز نگه داشتن اطلاعات در حوزه کاری

مهارت‌ها:

مهارت‌های ضروری:

• آشنایی با کامپیوتر و اینترنت
• توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری
• روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
• انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت
• کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
• دقت و توجه به جزئیات
• تعهد به حضور به‌موقع در محل کار

مهارت‌های امتیازی:

• آشنایی با خدمات لایسنس مارکت
• تجربه در حوزه خرید اکانت و پرداخت ارزی
• سابقه کار در زمینه پشتیبانی مشتریان
• تجربه کار در وب‌سایت‌های فروشگاهی

مزایا:

• حقوق و مزایای قانون کار به‌علاوه پاداش عملکرد
• محیط کاری پویا و دوستانه با فرصت‌های رشد شغلی
• فرصت یادگیری و ارتقای مهارت‌های فردی و حرفه‌ای
• بیمه تامین اجتماعی
• هدایای مناسبتی و بن خرید
• شرکت در جشن‌ها و دورهمی‌ها
• کمک‌هزینه رفت‌وآمد

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه: 14 الی 22 - پنجشنبه: 14 الی 20