درباره آرنا حیات دانش
آرنا حیات دانش یک هلدینگ دارویی پیشرو در ایران است که با تمرکز بر تولید داروهای تخصصی و ارزشمند، به بهبود کیفیت زندگی بیماران متعهد است. ما بهعنوان یکی از تولیدکنندگان فعال در حوزه داروهای بیوتکنولوژی، قلبی و سرطانی، سهم مؤثری در زنجیره تأمین سلامت کشور داریم.
شرکت دارای سایت تولید در استان البرز (کرج) و دفتر مرکزی در منطقه زعفرانیه تهران است. در حال حاضر، آرنا حیات دانش با بیش از 180 نفر نیروی انسانی فعالیت میکند؛ تیمی متشکل از زنان و مردانی متخصص، که دقیقاً بهصورت برابر (50٪ زن / 50٪ مرد) در مسیر سلامت گام برمیدارند.
بهعنوان یک هلدینگ، آرنا حیات دانش از شرکتهای زیرمجموعهای تشکیل شده که هر کدام در یکی از حلقههای زنجیره ارزش دارویی نقش دارند—از تحقیق و توسعه گرفته تا تولید و پخش.
مسئولیت اجتماعی؛ فراتر از دارو
در آرنا حیات دانش، باور داریم که سلامت فقط یک محصول نیست، بلکه مسئولیتی انسانی است. به همین دلیل، ما خود را صرفاً تولیدکننده دارو نمیدانیم، بلکه در کنار فعالیتهای تخصصی، به حضور مؤثر در جامعه و فرهنگ مراقبت نیز پایبندیم.
از حمایت از مناطق محروم تا مشارکت در پروژههای آگاهیبخش و کمکرسان، ما به ساختن دنیایی سالمتر—چه در جسم و چه در جان—متعهدیم.
شعار ما:
"سلامتی، همیشه اولویت است."
و این فقط یک جمله نیست، بلکه فلسفهای است که در رفتار، تصمیمگیری و فرهنگ سازمانی ما جاریست.
1. پاسخگویی تلفنی • پاسخگویی حرفهای و مودبانه به تماسهای ورودی • شناسایی نیاز و موضوع تماسگیرنده • ارائه اطلاعات اولیه و صحیح درباره خدمات و محصولات شرکت • پاسخگویی به سوالات متداول سازمانها، مراکز درمانی، مشتریان و سایر ذینفعان • ثبت تماسها، درخواستها و پیگیریهای موردنیاز 2. پاسخگویی به ایمیل و مکاتبات • بررسی روزانه ایمیلهای ورودی • پاسخگویی به درخواستها در چارچوب اطلاعات و اختیارات تعیینشده • ارجاع مکاتبات تخصصی به واحد مربوطه • پیگیری پاسخ تا حصول نتیجه و اطلاعرسانی به مخاطب 3. هماهنگی جلسات • هماهنگی جلسات کارشناسی و معرفی محصول • تنظیم وقت با کارشناسان فروش یا مدیران مربوطه • ارسال اطلاعات موردنیاز جلسه به مخاطب 4. مهارتهای تخصصی • فن بیان بسیار خوب • مهارت شنیداری و گفتوگوی حرفهای • توانایی انتقال مفاهیم پیچیده به زبان ساده • مهارت نگارش و پاسخگویی رسمی به ایمیل • آشنایی با CRM • تسلط مناسب به Word، Excel و Outlook • توانایی ثبت و پیگیری منظم درخواستها • توانایی تشخیص موضوعات قابل پاسخگویی و موارد نیازمند ارجاع تخصصی 5. شایستگیهای رفتاری • صبور و خوشبرخورد • مسئولیتپذیر و پیگیر • دقیق و منظم • دارای کنترل هیجانات در شرایط دشوار • توانایی برقراری ارتباط با مدیران و مخاطبان سازمانی • رازداری و حفظ محرمانگی اطلاعات (توصیه میشود فرد مورد نظر با حوزه درمان و دارو آشنا باشد)
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / روزنامه نگاری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط Microsoft Outlook| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای آرنا حیات دانش
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.