سرپرست ارتباط با اساتید کلیدی

درباره‌ی مکتب‌خونه
مکتب‌خونه بزرگ‌ترین رسانه آموزش آنلاین در ایران است که از سال 1390 با این باور شکل گرفت که آموزش باکیفیت باید برای همه در دسترس باشد. امروز با دوره‌های دانشگاهی، آموزش‌های مهارت‌محور مکتب‌پلاس و محتوای رویدادهای علمی، یادگیری را برای میلیون‌ها کاربر فارسی‌زبان ساده‌تر و در دسترس‌تر کرده‌ایم. در کنار رشد این پلتفرم، یک تیم در حال ساخت و رشد هستیم که به یادگیری، اثرگذاری و آینده آموزش در ایران اهمیت می‌دهد.

درباره‌ی شغل
ما در تیم مکتب‌خونه به دنبال فردی در موقعیت سرپرست ارتباط با اساتید کلیدی هستیم که مالکیت کامل ارتباط و عملیات مدرسان کلیدی را بر عهده بگیرد و این حوزه را از مجموعه‌ای از پیگیری‌های فردمحور، به فرآیندی منسجم، قابل‌اتکا و قابل‌توسعه تبدیل کند. این نقش ترکیبی از مدیریت روابط و مذاکره با مدرسان، پیشبرد پروژه‌ها، ساخت و بهبود فرآیندها و هدایت تیم است.

مسئولیت‌ها

• مدیریت و توسعه روابط بلندمدت با مدرسان کلیدی و مذاکره برای شکل‌گیری همکاری‌های موثر
• مدیریت مسیر همکاری با مدرسان از شروع مذاکره تا تولید و انتشار دوره
• طراحی، ساخت و بهبود فرآیندهای ارتباط با مدرسان و ایجاد نظم و انسجام در عملیات تیم
• مدیریت و اولویت‌بندی همزمان پروژه‌های مختلف و پیگیری آن‌ها تا دستیابی به نتیجه
• هماهنگی با تیم‌ها و ذی‌نفعان داخلی برای حل مسائل و رفع گلوگاه‌های اجرایی
• شناسایی فرصت‌های جدید همکاری و تبدیل آن‌ها به خروجی‌های محتوایی و تجاری
• مدیریت، توسعه و توانمندسازی اعضای تیم و واگذاری موثر مسئولیت‌ها
• پایش عملکرد همکاری‌ها و شناسایی فرصت‌های بهبود و توسعه

نیازمندی‌ها

• حداقل 4 سال تجربه مرتبط در حوزه‌هایی مانند Key Account Management، Partnership، Customer Success، Business Development یا Operations
• تجربه مدیریت یا هدایت تیم کوچک یا پروژه‌های چندذی‌نفعی
• مهارت بالا در مذاکره، مدیریت تعارض و ایجاد روابط حرفه‌ای بلندمدت
• توانایی مدیریت پروژه، اولویت‌بندی و پیشبرد همزمان چند موضوع تا رسیدن به نتیجه
• توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری در موقعیت‌های پیچیده و مبهم
• توانایی طراحی، بهبود و ساختارمند کردن فرآیندهای کاری
• درک مناسب از کسب‌وکار و توانایی شناسایی و توسعه فرصت‌های تجاری
• تجربه فعالیت در پلتفرم‌های آنلاین، Marketplace یا صنعت آموزش مزیت محسوب می‌شود