شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها و وظایف اصلی
◆ تدوین و اجرای استراتژی جامع بازاریابی مشتری‌محور (B2C) همسو با اهداف کسب‌وکار و هویت برند.
◆ طراحی، اجرا و مدیریت کمپین‌های یکپارچه در حوزه‌های برندینگ، بازاریابی دیجیتال، بازاریابی عملکردی و چرخه عمر مشتری.
◆ تعریف، اندازه‌گیری و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد شامل هزینه جذب مشتری، ارزش طول عمر مشتری، بازده هزینه تبلیغات، بازده سرمایه‌گذاری، نرخ فعال‌سازی و نرخ نگهداشت مشتری.
◆ مدیریت بودجه بازاریابی، تدوین برنامه سالانه و تخصیص منابع میان کانال‌های مختلف بر اساس میزان بازده و اثربخشی.
◆ رهبری تیم بازاریابی و ایجاد هماهنگی نزدیک با تیم‌های محصول، فروش، مدیریت ارتباط با مشتری، روابط عمومی و هوش تجاری.
◆ تحلیل بازار، رقبا و بخش‌های مختلف مشتریان و تبدیل بینش‌های حاصل از داده‌ها به برنامه‌های عملیاتی برای رشد کسب‌وکار.
◆ ارائه گزارش‌های منظم از عملکرد بازاریابی و ارائه پیشنهادهای اجرایی و تصمیم‌ساز به مدیرعامل و مدیران ارشد.
توانایی‌ها، مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز
◆ شرط الزامی: داشتن تجربه تخصصی و اثبات‌شده در بازاریابی مشتری‌محور (B2C) و سابقه فعالیت مستقیم در یک نهاد مالی مانند بانک، بیمه، کارگزاری، لندتک، فینتک.
◆ حداقل 7 سال تجربه تخصصی در حوزه بازاریابی و حداقل 3 سال سابقه مدیریت و رهبری تیم.
◆ تسلط بر حوزه‌های رشد کسب‌وکار، بازاریابی عملکردی، مدیریت برند، مدیریت ارتباط با مشتری و خودکارسازی فرایندهای بازاریابی.
◆ توانایی رهبری تیم، مذاکره، مدیریت ذی‌نفعان و اتخاذ تصمیم‌های مبتنی بر داده.
◆ شناخت مناسب از الزامات اعتمادسازی، محرمانگی، مقررات و ارتباطات در ارائه خدمات مالی.
◆ برخورداری از تفکر استراتژیک، نتیجه‌گرایی، خلاقیت، مسئولیت‌پذیری و توانایی ارائه موثر.
تحصیلات و مدارک مورد نیاز
◆ حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازاریابی، مدیریت کسب‌وکار، MBA، اقتصاد، مهندسی صنایع یا رشته‌های مرتبط.
◆ داشتن مدرک کارشناسی ارشد در رشته MBA یا بازاریابی مزیت محسوب می‌شود.
◆ گذراندن دوره‌های معتبر در زمینه‌های بازاریابی دیجیتال، تحلیل داده، مدیریت برند یا مدیریت محصول مزیت محسوب می‌شود.
◆ تسلط کاری به زبان انگلیسی برای مطالعه گزارش‌ها و ابزارهای تخصصی.
نرم‌افزارها و ابزارهای مورد نیاز
◆ تسلط بر Excel یا Google Sheets و PowerPoint.
◆ آشنایی عملی با ابزارهای GA4، Firebase یا AppMetrica، Google Tag Manager و داشبوردهای هوش تجاری (BI).
◆ تجربه کار با ابزارهای CRM، اتوماسیون بازاریابی و پلتفرم‌های تبلیغات دیجیتال.
◆ توانایی تحلیل گزارش‌های SQL و BI؛ آشنایی مستقیم و عملی با SQL مزیت محسوب می‌شود.