شرح وظایف:
بررسی و تحلیل فنی ایرادات، خرابی‌ها و مشکلات گزارش‌شده خودروها و ارائه راهکارهای فنی مناسب.
پاسخ‌گویی به درخواست‌های فنی نمایندگی‌ها و ارائه راهنمایی در حوزه تعمیرات، عیب‌یابی و گارانتی.
بررسی و اعلام نظر کارشناسی در خصوص پذیرش یا رد درخواست‌های گارانتی مطابق ضوابط شرکت.
تحلیل خرابی‌های پرتکرار، شناسایی علل ریشه‌ای و تهیه گزارش‌های تحلیلی جهت کاهش نرخ خرابی.
بررسی و تحلیل هزینه‌های گارانتی و شناسایی عوامل موثر بر افزایش هزینه‌ها.
استخراج، ترجمه، تدوین و به‌روزرسانی کدهای اجرت تعمیراتی و زمان استاندارد تعمیرات (Labor Time).
بررسی، ترجمه و تدوین مستندات فنی خودرو شامل Repair Manual، Service Manual، Wiring Diagram و سایر مستندات مرتبط.
همکاری در تهیه و به‌روزرسانی دستورالعمل‌ها، بولتن‌های فنی و مستندات موردنیاز شبکه نمایندگی‌ها.
بررسی گزارش‌های فنی و مستندات ارسالی نمایندگی‌ها و پیگیری موارد تا حصول نتیجه.
همکاری با واحدهای خدمات پس از فروش، قطعات، آموزش و تضمین کیفیت در خصوص مشکلات فنی محصولات.
تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت خرابی‌ها، پرونده‌های گارانتی و شاخص‌های مرتبط.

شرایط احراز:
آشنایی مناسب با سیستم‌های مکانیکی، برقی و الکترونیکی خودرو.
آشنایی با فناوری و سیستم‌های فنی خودروهای هیبریدی (HEV/PHEV) و برقی (EV).
توانایی عیب‌یابی و تحلیل فنی خرابی خودرو.
آشنایی با دستگاه‌های دیاگ و اصول Diagnostic Troubleshooting.
توانایی مطالعه و تحلیل نقشه‌های برق و Wiring Diagram.
آشنایی با فرآیندها و ضوابط گارانتی در صنعت خودرو.
تسلط مناسب به زبان انگلیسی فنی جهت مطالعه و ترجمه مستندات تخصصی.
تسلط مناسب به Microsoft Excel و توانایی تهیه گزارش‌های تحلیلی.
برخورداری از قدرت تحلیل، دقت بالا، پیگیری مناسب و توانایی ارتباط موثر با شبکه نمایندگی‌ها.