ما تو صدا استور یه جای خالی داریم که می‌خوایم به خانوادمون اضافه بشه.

شرح وظایف:

بررسی و تأیید سفارشات ثبت‌شده در سایت
ثبت و صدور فاکتور سفارشات
هماهنگی با انبار جهت آماده‌سازی و ارسال سفارشات
هماهنگی با تیم تأمین در خصوص موجودی و تأمین کالاهای موردنیاز سفارشات
پاسخ‌گویی تلفنی به مشتریان و راهنمایی آن‌ها در خصوص محصولات، سفارشات و فرآیند خرید
پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و مرجوعی کالا تا حصول نتیجه
پاسخ‌گویی به مشتریان از طریق چت آنلاین سایت مانند گفتینو
پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان در بخش پرسش و پاسخ سایت
ثبت و ارسال کد رهگیری سفارشات برای مشتریان از طریق پیامک
همکاری و هماهنگی مستمر با واحدهای فروش، انبار و تأمین

ویژگی‌ها و مهارت‌های موردنیاز:

روابط عمومی و فن بیان خوب
صبر و حوصله در ارتباط با مشتری
پیگیری بالا و مسئولیت‌پذیری
نظم و دقت در ثبت و پیگیری سفارشات
توانایی مدیریت چند کار به‌صورت هم‌زمان
روحیه کار تیمی و توانایی هماهنگی با واحدهای مختلف
آشنایی عمومی با کامپیوتر و کار با پنل‌های مدیریتی
آشنایی با فروشگاه‌های اینترنتی و پنل مدیریت سایت مزیت محسوب می‌شود
سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی مشتریان، فروش اینترنتی یا مدیریت سفارشات مزیت محسوب می‌شود
آشنایی و علاقه‌مندی به حوزه تکنولوژی و محصولات مجموعه مزیت محسوب می‌شود
حجاب اسلامی برای بانوان
به هیچ عنوان پاره‌وقت یا دانشجو مورد قبول نیست

شرایط همکاری:

نوع همکاری: تمام‌وقت
محل کار: تهران، محدوده چهارراه ولیعصر
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 10 تا 19
پنجشنبه: 10 تا 15

حقوق: 15 تا 25 میلیون تومان، متناسب با تجربه و توانمندی
مزایا: پاداش عملکرد

این موقعیت شغلی مناسب افرادی است که از ارتباط با مشتری لذت می‌برند، پیگیر هستند و می‌توانند یک سفارش را از زمان ثبت تا تحویل و رضایت نهایی مشتری به‌طور کامل دنبال کنند.