تیم طراحی محصول هف‌هشتاد در حال حاضر از دو Product Designer و یک Design Lead تشکیل شده و در دو حوزه اصلی مالی و گردشگری فعالیت می‌کند.

این نقش تمرکز اصلی خود را روی محصولات و سرویس‌های مالی و روزمره هف‌هشتاد خواهد داشت؛ از جمله سرویس‌های پرداخت، خدمات خودرو، خدمات پلیس و سایر سرویس‌های مالی و خدماتی.

مسئولیت‌ها

Product Discovery & Problem Solving

• تبدیل مسائل مبهم و پیچیده به Problem Statement، Hypothesis، User Journey و فرصت‌های طراحی
• ایجاد تعادل میان User Experience، Business Impact، Technical Feasibility و Risk
• نگاه فراتر از Feature و Screen و در نظر گرفتن Customer Journey و ارتباط میان سرویس‌ها

Financial & Service Experience

• طراحی تجربه‌های حساس و تراکنشی مانند Payment، Transfer، Purchase و Refund
• طراحی وضعیت‌های مختلف تراکنش مانند Success، Failure، Pending، Timeout، Cancelled و Expired
• طراحی سناریوهای اصلاح، لغو، بازگشت و پیگیری عملیات
• توجه به Security، Privacy، Trust و Transparency در تجربه‌های مالی
• طراحی سرویس‌های روزمره مانند خدمات خودرو، پلیس و سایر سرویس‌های خدماتی و دولتی
• در نظر گرفتن وابستگی به Providerها، سیستم‌های بیرونی، قوانین و اطلاعات موردنیاز سرویس

Product Design

• طراحی End-to-End از Information Architecture و User Flow تا Prototype و High-Fidelity UI
• طراحی تجربه‌های Multi-step مانند Onboarding، Authentication، Payment، Verification، Tracking و Post-Purchase
• پوشش Edge Case، Empty، Error، Loading و سایر وضعیت‌های مهم
• توجه به Interaction Design، Visual Design، Usability و Accessibility

Research, Data & Validation

• استفاده از Research، User Feedback، Analytics و Product Metrics برای تصمیم‌گیری
• تحلیل رفتار کاربران، Drop-off و Failure در مسیرهای محصول
• مشارکت در User Interview و Usability Testing در صورت نیاز
• تبدیل یافته‌ها به Insight و Design Decision و اعتبارسنجی راهکارهای مهم
• بررسی عملکرد راهکار پس از Release و Iteration بر اساس داده واقعی

AI & Design Workflow

• استفاده از AI برای تحلیل Feedback، بررسی سناریوها و بهبود Workflow طراحی
• استفاده از Design Judgment برای بررسی خروجی AI و توجه به Accuracy، Privacy و Risk در مسائل مالی

Collaboration & Ownership

• همکاری نزدیک با Product، Engineering، QA، Research، Data و Business از Discovery تا Release
• ایجاد Alignment و مدیریت Trade-offهای طراحی و فنی
• همراهی در Implementation و Design QA
• ارائه و دفاع از Design Decisionها بر اساس داده و منطق
• شناسایی مشکلات و فرصت‌ها فراتر از Taskهای تعریف‌شده

Design System & Team Contribution

• مشارکت در توسعه Design System و تعریف Component و Patternهای موردنیاز محصولات مالی
• مشارکت در Design Review، Critique و Knowledge Sharing
• ارائه Feedback و Mentoring به سایر Product Designerها

نیازمندی‌ها

• حداقل 3 سال تجربه حرفه‌ای در Product Design یا UX/UI Design
• تجربه طراحی و انتشار محصولات Web و Mobile
• تسلط کامل به Figma
• تسلط به Interaction Design، Information Architecture، Usability و Visual Design
• تجربه طراحی محصولات پیچیده، تراکنشی و Multi-step
• تجربه همکاری نزدیک با Product Manager و Engineering
• تجربه استفاده از Data، Research و User Feedback در فرآیند طراحی
• توانایی ارائه و دفاع از Design Decisionها و ایجاد Alignment میان ذی‌نفعان
• توانایی کار مستقل و پذیرش Ownership نسبت به مسائل طراحی

امتیاز محسوب می‌شود

• تجربه طراحی محصولات Fintech / Financial Services
• تجربه طراحی Payment، Wallet، Transfer، Credit یا سایر سرویس‌های مالی
• تجربه طراحی Marketplace یا محصولات دارای Providerهای متعدد
• تجربه کار با Super Appها یا محصولات با حجم بالای تراکنش و کاربران
• آشنایی با ابزارهای Analytics و Research
• تجربه استفاده از AI در Research، Ideation، Prototyping، Analysis یا Design Workflow

Portfolio

ارائه Portfolio برای این موقعیت الزامی است.

• مسئله و Context پروژه و اینکه چرا این مسئله اهمیت داشته است
• نقش و میزان Ownership شما در پروژه
• نحوه شناخت کاربران و Problem Space
• Research و Data مورد استفاده
• فرضیه‌ها و راهکارهای بررسی‌شده
• دلیل انتخاب راهکار نهایی
• محدودیت‌ها و Trade-offهای مهم، به‌خصوص محدودیت‌های فنی، عملیاتی یا مالی
• نحوه همکاری با Product، Engineering، Research، Data یا Business
• کیفیت Interaction و Visual Design
• آنچه در نهایت Release شده است
• نتیجه و Impact پروژه و در صورت امکان Product Metrics
• آنچه از پروژه یاد گرفته‌اید و در Iteration بعدی چه چیزی را بهبود می‌دهید