شرکت مکث موتور
شرکت مکث موتور

کارشناس ارشد باشگاه مشتریان

تهران، آرژانتین
تمام وقت
7:45- 17 شنبه تا چهارشنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -کافی شاپ

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

501 تا 1000 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شعبه ای از یک شرکت خارجی / سفارتخانه
Lucano Ecoda
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

5 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Powerpoint - پیشرفته
Microsoft Outlook - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

وظایف اصلی شغل:
• طراحی، اجرا و به‌روزرسانی برنامه‌های تقویت وفاداری مشتریان
• تحلیل رفتار مشتریان و تهیه گزارش‌های دوره‌ای از شاخص‌های وفاداری و رضایت
• برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های ارتباطی (پیامکی، ایمیلی، شبکه‌های اجتماعی)
• نظارت بر فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان و رسیدگی به شکایات و درخواست‌ها
• همکاری با واحدهای فروش و مارکتینگ برای ارتقای تجربه مشتری
• پیشنهاد و اجرای راهکارهای بهبود تجربه مشتریان بر اساس داده‌ها و بازخوردها
• نظارت بر تیم باشگاه مشتریان و ارزیابی عملکرد آن‌ها

شرایط احراز شغل

سن
24 - 38 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / روزنامه نگاری
زبان
انگلیسی| پیشرفته ۹۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Outlook| پیشرفته Microsoft Powerpoint| پیشرفته Microsoft Word| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت مکث موتور