شرکت تجارت خودرو خسروانی، با هدف توسعه و بهبود مستمر فرآیندهای سازمانی، از افراد متخصص و توانمند برای همکاری در تیم فرآیند و سیستم‌ها دعوت به همکاری می‌نماید.

در این موقعیت، فرد مسئول طراحی، تحلیل و بهبود فرآیندهای سازمانی، توسعه و استانداردسازی گردش کارها، تهیه گزارش‌های مدیریتی و KPIها و همچنین پشتیبانی و رفع مشکلات نرم‌افزاری کاربران خواهد بود.

شرح وظایف

• طراحی، تحلیل، مدل‌سازی، اصلاح و بازبینی فرآیندهای کاری (Work Processes)، گردش کارها (Workflows) و فرآیندهای کسب‌وکار (Business Processes)
• تدوین الگوها و قالب‌های برنامه‌ریزی، مدیریت و کنترل برای فرآیندها، پروژه‌ها و سرویس‌ها
• توسعه و استانداردسازی فرآیندهای سازمان و متدولوژی‌های مدیریت پروژه‌ها و فرآیندهای کاری
• جمع‌آوری و بررسی گزارش‌های واحدهای مختلف سازمان
• ایجاد KPI، نظارت و کنترل بر اجرای برنامه‌ها و فرآیندها در واحدهای مختلف و ارائه گزارش‌های مربوطه
• پاسخگویی به تماس‌ها، تیکت‌ها و درخواست‌های کاربران
• عیب‌یابی، تحلیل و رفع مشکلات نرم‌افزاری
• راهنمایی و آموزش کاربران در استفاده از نرم‌افزار
• ثبت و مستندسازی درخواست‌ها و اقدامات انجام‌شده
• همکاری با تیم‌های فنی و توسعه برای پیگیری و رفع مشکلات تخصصی

مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز

• تسلط بر مفاهیم مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار، پیام‌گستر و ابزارهای مرتبط
• تسلط بر استاندارد BPMN 2.0 و ابزارهای طراحی فرآیند مانند Bizagi، Camunda، Microsoft Visio یا ابزارهای مشابه
• تسلط به نرم‌افزار طراحی فرآیند پیام‌گستر یا Odoo
• تسلط کامل بر نرم‌افزار Microsoft Excel برای تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌ها
• تسلط بر Power BI برای داشبوردسازی و تحلیل پیشرفته داده‌ها
• آشنایی با مفاهیم و ساختارهای سیستم‌های یکپارچه ERP
• آشنایی با اصول مدیریت پروژه و ساختارهای سازمانی
• توانایی تعامل موثر با ذی‌نفعان و تیم‌های مختلف
• روحیه کار تیمی و توانایی همکاری در محیط‌های چندوظیفه‌ای
• تسلط به SQL Server و اجرای Query

ویژگی‌های فردی

• دقت و توجه به جزئیات
• توانایی تحلیل و حل مسئله
• روحیه یادگیری و توسعه مستمر
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری امور
• توانایی مدیریت همزمان چند وظیفه
• مهارت ارتباطی مناسب و تعامل موثر با واحدهای مختلف
• نظم و توانایی مستندسازی

مزایای همکاری

• بیمه تکمیلی
• محیط کاری پویا و حرفه‌ای
• فرصت یادگیری و توسعه تخصصی
• فرصت رشد و پیشرفت شغلی