کلینیک تخصصی پوست و مو بهرویان
کلینیک تخصصی پوست و مو بهرویان

سرپرست پذیرش - خانم

تهران، دیباجی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 19 / پنجشنبه 9 الی 17
-
-

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
خدمات درمانی و سلامتی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

مجموعه بهرویان جهت مدیریت و هماهنگی عملیات روزانه سالن و پذیرش، از افراد منظم، مسئولیت‌پذیر و دارای توانایی مدیریت تیم دعوت به همکاری می‌کند.
  • شرح وظایف و مسئولیت‌ها
  • مدیریت و کنترل جریان مراجعین از زمان ورود تا پایان خدمت
  • نظارت بر عملکرد پذیرش و هماهنگی صحیح مراجعین با مشاوران، پزشکان و اتاق‌های خدمات
  • برنامه‌ریزی و توزیع مناسب کار بین نیروهای سالن بر اساس حجم مراجعین و شرایط روز
  • کنترل نظم، حضور، پوشش جایگاه‌ها و عملکرد روزانه پرسنل سالن
  • جلوگیری از معطلی، سردرگمی یا رها شدن مراجعین در مراحل مختلف حضور در مجموعه
  • پیگیری مشکلات و گلوگاه‌های روزانه سالن و هماهنگی برای رفع سریع آن‌ها
  • کنترل صحت نوبت‌ها، اطلاعات مراجعین و هماهنگی‌های لازم بین پذیرش، مشاوران، صندوق و سایر واحدها
  • رسیدگی اولیه به نارضایتی‌ها و مسائل مراجعین و ارجاع موارد مهم به مدیر مربوطه
  • نظارت بر رعایت استانداردهای رفتاری، ظاهری و حرفه‌ای پرسنل در ارتباط با مراجعین
  • آموزش و راهنمایی نیروهای جدید و اصلاح خطاهای اجرایی کارکنان
  • کنترل نظم و آمادگی محیط پذیرش و سالن در طول شیفت
  • ارائه گزارش روزانه از وضعیت سالن، مشکلات، عملکرد نیروها و موارد نیازمند تصمیم مدیریتی
  • شرایط مورد انتظار
  • توانایی مدیریت و هماهنگی چند نفر به‌صورت هم‌زمان
  • شخصیت منظم، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
  • توانایی تصمیم‌گیری سریع در محیط کاری شلوغ
  • روابط عمومی و مهارت ارتباطی مناسب
  • توانایی مدیریت تعارض و برخورد حرفه‌ای با مراجعین
  • دقت بالا در پیگیری امور و جزئیات
  • توانایی کار با نرم‌افزارهای پذیرش و CRM
  • تجربه کار در محیط‌های درمانی، زیبایی، کلینیک یا مجموعه‌های خدماتی مزیت محسوب می‌شود
  • سابقه سرپرستی تیم یا پذیرش مزیت مهم محسوب می‌شود

شرایط احراز شغل

جنسیت
فقط خانم

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای کلینیک تخصصی پوست و مو بهرویان