اپراتور مرکز تماس (Call Center)

مجموعه هرمس پارت، فعال در حوزه خدمات، فروش و تعمیرات لوازم خانگی، برای تکمیل تیم کال‌سنتر خود از افراد مسئولیت‌پذیر، خوش‌بیان و پیگیر ساکن استان تهران، به صورت حضوری و در شیفت دوم (عصر و روزهای تعطیل) دعوت به همکاری می‌نماید.
 

• سابقه کار: حداقل 1 سال سابقه کار مفید و مرتبط در مرکز تماس (Call Center)، پشتیبانی مشتریان یا پاسخگویی تلفنی
• سن: 20 الی 35 سال
• محل سکونت: تهران و دارای امکان رفت‌وآمد منظم به محل شرکت
• نحوه همکاری: همکاری به‌صورت کاملاً حضوری است و حضور منظم، دقیق و به‌موقع در محل کار و پایبندی به ساعات کاری تعیین‌شده الزامی است.
• ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 17:30 الی 22:00، پنجشنبه‌ها از ساعت 12:30 الی 21:00 و جمعه‌ها و تعطیلات رسمی از ساعت 9:00 الی 21:00. حضور در شیفت جمعه و تعطیلات رسمی الزامی است و ساعات کاری در تعطیلات رسمی به‌صورت اضافه‌کاری محاسبه می‌شود.
• دوره آموزشی: حضور در دوره آموزشی 4 الی 5 روزه شرکت در شیفت صبح، از ساعت 9:00 الی 17:00 الزامی است. دوره آموزشی به‌صورت حضوری و رایگان برگزار می‌شود.

ویژگی‌های فردی و مهارت‌های ارتباطی:

• مهارت‌های ارتباطی: فن بیان مناسب، روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
• ویژگی‌های فردی: صبور، مسئولیت‌پذیر، منظم، پیگیر و دارای تمرکز بالا در انجام امور و پاسخگویی به تماس‌ها
• توانایی کاری: توانایی حفظ تمرکز در ساعات پرترافیک، مدیریت مناسب تماس‌ها و برخورد صبورانه و حرفه‌ای با مشتریان

محدوده محل شرکت:
سیمون بولیوار، روبروی ایستگاه BRT مخابرات، جنب پرشیا خودرو، ساختمان افرا