شرکت سپید آرمان رستا، فعال در حوزه بازرگانی و از شرکت‌های هلدینگ اردیبهشت، جهت تکمیل تیم ارتباط با مشتریان و مرکز تماس خود از یک همکار باانگیزه، دارای فن بیان قوی و خوش‌برخورد دعوت به همکاری می‌نماید.
شرح وظایف:
برقراری ارتباط موثر و پایدار با مشتریان (تماس ورودی و گرم، چت آنلاین و تیکت)
پیگیری درخواست‌ها و نیازهای مشتریان تا حل نهایی
ثبت و پیگیری فرآیند فروش در CRM
ثبت و گزارش مشکلات فنی یا بازخورد کاربران به تیم‌های مربوطه
شرایط و مهارت‌های موردنیاز:
فن بیان قوی و توانایی مذاکره
روحیه همکاری تیمی و نتیجه‌گرایی
علاقه‌مند به یادگیری
مهارت ارتباطی بالا (کلامی و نوشتاری)
توانایی پیگیری و حل مسئله
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری
صبر، دقت و روحیه تیمی بالا
آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Word و Microsoft Excel
تجربه کار در امور مشتریان، واحدهای CRM و مرکز تماس مزیت محسوب می‌شود.