شرکت کنزاکس
شرکت کنزاکس

کارشناس خدمات پس از فروش - خانم

تهران، حسن آباد
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه(44ساعت کار درهفته) پنجشنبه ها یک هفته در میان
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1392
kenzax
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف و مسئولیت‌ها
پاسخگویی حضوری و تلفنی به مشتریان
ثبت اطلاعات مشتری، محصول و درخواست‌ها در سیستم
هماهنگی با تکنسین‌ها و برنامه‌ریزی نوبت‌های تعمیر
مدیریت جریان ورودی و خروجی دستگاه‌ها
ثبت و پیگیری شکایات و بازخورد مشتریان
تکمیل آرشیو مدارک و فرم‌های مرتبط
نظرسنجی تلفنی از مشتریان بابت میزان رضایت
حفظ نظم، آرامش و محیط کار حرفه‌ای

مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز
روابط عمومی قوی و برخورد حرفه‌ای
دقت بالا در ثبت و پیگیری امور
توانایی کار تیمی و گزارش‌دهی
آشنایی با مقدمات یا فرایندهای خدمات پس از فروش (مزیت محسوب می‌شود)
آشنایی با نرم‌افزار سروشان (مزیت محسوب می‌شود)
تحصیلات: حداقل دیپلم

شرایط احراز شغل

سن
21 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت کنزاکس

این آگهی بسته شده است