کلینیک تخصصی پوست و موی بهرویان از سال 1394، تحت مدیریت دکتر محمدحسن ناصح (متخصص و عضو انجمن متخصصین پوست و موی ایران و اروپا) با مجوز رسمی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی آغاز به کار کرده است. این مجموعهی پیشرو با اتکا به تیم پزشکی متبحر، فناوریهای روز و رعایت استانداردهای بینالمللی (FDA)، میکوشد صرفاً یک محل درمان نباشد بلکه مرجعی برای مشاورهی تخصصی، تشخیص دقیق و تجویز درمانهای علمی در حوزههای پوست، مو و زیبایی باشد. هدف ما ایجاد فضایی آرام و مدرن همراه با احترام کامل به کرامت و حریم خصوصی مراجعین است تا محیطی امن و دلنشین برای ارتقای سلامت و زیبایی شما فراهم شود. ما با تعهدی بیدریغ و بهرهگیری از پیشرفتهترین دستاوردهای دانش و تکنولوژی، در کنار شما هستیم تا تجربهای منحصربهفرد و متمایز از بالاترین سطح مراقبتهای پزشکی رقم بزنیم و گامی استوار در پاسداری از سلامتی و شادابی شما برداریم.
کلینیک بهرویان برای مدیریت و هماهنگی تیم کالسنتر خود، از افراد منظم، پیگیر و دارای توانایی مدیریت تیم دعوت به همکاری میکند. سرپرست کالسنتر مسئول است جریان تماسها، پیامها، لیدها و پیگیریها را بهصورت روزانه کنترل کند تا هیچ مشتری یا کاری بدون مسئول و اقدام بعدی باقی نماند. مسئولیتها
برنامهریزی و کنترل فعالیت روزانه تیم کالسنتر
کنترل حضور نیروها و اطمینان از پوشش کامل تماسها و پیامها
تقسیم و بازتوزیع کار میان اعضای تیم متناسب با حجم و اولویت کارها
نظارت بر تماسهای ورودی، تماسهای ازدسترفته، نوبتدهی، تایید نوبت، کنسلی و پیگیری مشتریان
کنترل ثبت صحیح اطلاعات، وضعیت مشتری و اقدام بعدی در CRM
نظارت بر تحویل درست پروندهها بین مشاور فروش، پاسخگوی تلفن و مسئول هماهنگی بیمار
بررسی نمونه تماسها و پیامها و ارائه بازخورد و آموزش به نیروها
جلوگیری از پاسخهای متناقض، پیگیریهای موازی و رهاشدن مشتریان
رسیدگی اولیه به مشکلات روزانه تیم و ارجاع مسائل پزشکی، مالی یا فنی به مسئول مربوط
کنترل نظم، رفتار حرفهای و محرمانگی اطلاعات بیماران
شناسایی گلوگاهها و پیگیری اقدامات اصلاحی
تهیه گزارش روزانه از عملکرد نیروها، کارهای باز، مشکلات و اولویتهای روز بعد برای مدیر فروش
ورود به کار اجرایی در زمانهای شلوغ یا کمبود نیرو، در کنار وظایف سرپرستی
شرایط مورد انتظار
سابقه کار مرتبط در کالسنتر، CRM، فروش یا خدمات مشتریان
تجربه سرپرستی یا توانایی اثباتشده در هدایت تیم
تسلط مناسب بر CRM و تهیه گزارشهای کاری
دقت، نظم و پیگیری بالا
توانایی مدیریت فشار کاری و حل مسئله
مهارت ارتباطی مناسب و توانایی آموزش و ارائه بازخورد
برخورد منصفانه، حرفهای و مسئولانه با اعضای تیم و مراجعین
سابقه فعالیت در مجموعههای درمانی، زیبایی یا خدماتی مزیت محسوب میشود.
شرایط احراز شغل
سن
تا 35 سال
جنسیت
فقط خانم
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کلینیک تخصصی پوست و مو بهرویان
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.