سپهر الکتریک
سپهر الکتریک

کارشناس فروش (اینترنتی)

تهران، گاندی
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:00 و پنج شنبه ها نیمه وقت
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

501 تا 1000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1359
سپهرالکتریک
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار در صنعت کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:

  1. پیگیری وضعیت سفارشات آنلاین، ارسال و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان
  2. پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، وب‌سایت و واتساپ یا سایر کانال‌های ارتباطی
  3. بارگذاری و به‌روزرسانی اطلاعات محصولات در وب‌سایت فروشگاهی، دیجی‌کالا و سایر پلتفرم‌ها
  4. ارسال اطلاعات سفارش به واحد مالی و هماهنگی با انبار و واحد لجستیک جهت آماده‌سازی و ارسال
  5. هماهنگی و پیگیری امور مرتبط با پشتیبانی و ارسال سفارش‌ها
  6. بررسی موجودی فروشگاه آنلاین و به‌روزرسانی روزانه موجودی
  7. همکاری و تعامل با تیم دیجیتال مارکتینگ برای بهینه‌سازی محتوای فروش، کمپین‌ها و پروموشن‌ها
  8. شناسایی پلتفرم‌های جدید فروش آنلاین و پیشنهاد راه‌اندازی یا ورود به آن‌ها
  9. بررسی روندها و فرصت‌های بازار برای بهبود استراتژی فروش آنلاین
  10. ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و فاکتورها برای ارائه به واحد مالی
  11. تحلیل رفتار خرید کاربران و ارائه پیشنهاد برای بهبود فروش
  12. رسیدگی به شکایات مشتریان و تلاش برای افزایش رضایت آن‌ها
  13. ارائه گزارش‌های منظم از فروش آنلاین، نرخ تبدیل و بازخورد مشتریان
  14. توانایی کار با ابزارهای Office 
  15. مهارت در نرم افزار Excel
  16. مهارت ارتباطی قوی با مشتری و فن بیان مناسب
  17. آشنایی با مفاهیم دیجیتال مارکتینگ، سئو و تبلیغات آنلاین (مزیت محسوب می‌شود)

شرایط احراز شغل

سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| هنر کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سپهر الکتریک