مدیر فروش شیراز | Regional Sales Manager
محدوده فعالیت: استان فارس، شهر شیراز و سایر مناطق استان

ماموریت شغلی
مسئول توسعه بازار و افزایش سهم ازکی سلر در استان فارس، با تمرکز ویژه بر شهر شیراز و مناطق اطراف، توسعه شبکه فروش، رشد و مدیریت پورتفوی بیمه‌ای و تحقق اهداف فروش و درآمد منطقه.

این جایگاه به‌عنوان نماینده ازکی سلر در منطقه، با شناخت بازار بیمه، محصولات و رشته‌های بیمه‌ای، رقبا و ظرفیت‌های منطقه‌ای، مسئول ایجاد و توسعه همکاری با نمایندگان، کارگزاران، سازمان‌ها و مشتریان و هدایت تیم فروش برای دستیابی به اهداف کسب‌وکار خواهد بود.

شرح وظایف
1) توسعه بازار و فروش بیمه‌ای
- تدوین و اجرای برنامه توسعه بازار ازکی سلر در استان فارس
- شناسایی فرصت‌های جدید فروش در بازار بیمه استان
- جذب و توسعه همکاری با نمایندگان و کارگزاران بیمه
- شناسایی و توسعه همکاری با سازمان‌ها، کسب‌وکارها و مشتریان حقوقی
- افزایش سهم بازار و تحقق اهداف فروش و درآمد منطقه
- تحلیل بازار، رقبا و ظرفیت‌های فروش در شهر شیراز و سایر شهرهای استان
- شناسایی بازارهای بکر و مناطق دارای پتانسیل رشد
- پیگیری و مدیریت وصول مطالبات

2) مدیریت و توسعه پورتفوی بیمه‌ای
- افزایش و توسعه پورتفوی بیمه‌ای منطقه
- تمرکز بر رشد فروش رشته‌های مختلف بیمه‌ای
- حفظ مشتریان و افزایش نرخ تمدید بیمه‌نامه‌ها
- شناسایی فرصت‌های Cross-sell و Upsell در محصولات بیمه‌ای
- پایش ترکیب پورتفوی و عملکرد رشته‌های بیمه‌ای در استان
- شناسایی فرصت‌های رشد در محصولات و بازارهای جدید
- تحلیل ظرفیت شهرها و مناطق مختلف استان برای توسعه پورتفوی بیمه‌ای

3) مدیریت شبکه فروش
- جذب، فعال‌سازی و توسعه شبکه فروش در استان فارس
- شناسایی نمایندگان و کارگزاران بالقوه در شهرهای مختلف استان
- ارزیابی عملکرد نمایندگان و کارگزاران
- افزایش بهره‌وری و فروش شبکه فعال
- آموزش و توانمندسازی شبکه فروش در خصوص محصولات و فرآیندهای بیمه‌ای
- ایجاد و حفظ ارتباط موثر با نمایندگان و کارگزاران کلیدی
- ایجاد شبکه فروش پایدار و متنوع در مناطق مختلف استان

4) مدیریت عملیات و تجربه مشتری
- نظارت بر فرآیندهای فروش، نرخ‌گیری و صدور بیمه‌نامه
- پیگیری فرآیندهای مرتبط با خسارت و درخواست‌های مشتریان
- اطمینان از رعایت SLAهای عملیاتی
- رسیدگی به مسائل و شکایات مشتریان و شبکه فروش
- ارتقای کیفیت خدمات و تجربه مشتری در فرآیند خرید و دریافت خدمات بیمه‌ای
- شناسایی و رفع چالش‌های عملیاتی در شهرها و مناطق تحت پوشش

5) مدیریت تیم فروش
- هدایت و ارزیابی عملکرد تیم فروش منطقه
- تعیین اهداف و پایش عملکرد اعضای تیم
- ارائه بازخورد، کوچینگ و توسعه مهارت‌های فروش
- برنامه‌ریزی و مدیریت منابع منطقه
- ایجاد انگیزه و فرهنگ نتیجه‌گرایی در تیم
- توسعه ساختار تیم فروش متناسب با ظرفیت و پتانسیل هر منطقه

6) تحلیل عملکرد و گزارش‌دهی
- پایش شاخص‌های فروش، پورتفوی، تمدید و عملکرد شبکه فروش
- تحلیل عملکرد رشته‌های بیمه‌ای و شناسایی فرصت‌های رشد
- تحلیل بازار بیمه و رقبا در استان فارس
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای و ارائه برنامه‌های بهبود
- پیش‌بینی فروش و برنامه‌ریزی برای تحقق اهداف منطقه

شرایط احراز
- حداقل مدرک کارشناسی
- حداقل 5 سال سابقه کاری مرتبط
- حداقل 3 سال تجربه در مدیریت فروش، توسعه بازار یا مدیریت شعبه
- تجربه مدیریت تیم فروش و شبکه فروش
- تجربه مذاکره با مشتریان سازمانی و نمایندگان و کارگزاران
- تسلط و شناخت مناسب از صنعت بیمه، محصولات و رشته‌های بیمه‌ای
- آشنایی با فرآیندهای فروش، نرخ‌گیری، صدور و خسارت
- تسلط به Excel و آشنایی با CRM
- آشنایی با Power BI مزیت محسوب می‌شود.
- شناخت بازار بیمه در استان فارس، شهر شیراز و سایر شهرهای استان مزیت محسوب می‌شود.
- آمادگی برای سفر و حضور در شهرها و مناطق مختلف تحت پوشش

شایستگی‌های کلیدی
- رهبری و مدیریت تیم
- توسعه بازار و تفکر تجاری
- دانش و شناخت صنعت بیمه
- نتیجه‌گرایی
- مذاکره و متقاعدسازی
- ارتباط موثر و شبکه‌سازی
- تصمیم‌گیری و حل مسئله
- مشتری‌مداری
- تحلیل‌گری و تصمیم‌گیری داده‌محور
- توانایی مدیریت بازار منطقه‌ای
- انعطاف‌پذیری و آمادگی برای فعالیت در مناطق مختلف

KPIهای اصلی
- رشد فروش و درآمد منطقه
- رشد پورتفوی بیمه‌ای
- سهم بازار بیمه در استان
- تعداد و نرخ فعال‌سازی نمایندگان و کارگزاران
- میزان فروش به ازای هر نماینده و کارگزار
- نرخ ریزش نمایندگان، کارگزاران و مشتریان
- نرخ تمدید بیمه‌نامه‌ها
- میزان فروش Cross-sell و Upsell
- میزان وصول مطالبات
- رضایت مشتری و شبکه فروش
- رعایت SLAهای عملیاتی
- توسعه شبکه فروش
- تعداد و کیفیت همکاری‌های سازمانی
- رشد فروش در شهرها و مناطق جدید
- میزان تحقق اهداف فروش به تفکیک شهر و منطقه

ماموریت نهایی
ایجاد و توسعه یک بازار سودآور، پایدار و قابل توسعه برای ازکی سلر در استان فارس با تمرکز بر شهر شیراز و سایر مناطق استان، از طریق توسعه فروش محصولات بیمه‌ای، رشد پورتفوی، توسعه شبکه فروش، هدایت تیم فروش و ایجاد روابط پایدار با مشتریان، نمایندگان و کارگزاران و کسب‌وکارهای منطقه.