مسئول پذیرش و تجربه مشتری (سالن) - خانم

شرح شغل:

مدیریت صفر تا صد تجربه مشتری از لحظه ورود تا خروج، شامل پذیرش و خوشامدگویی، هماهنگی نوبت‌ها و خدمات، پیگیری روند مشتری، پاسخگویی، رسیدگی به درخواست‌ها و نارضایتی‌ها، تسویه و بدرقه، با هدف ایجاد تجربه‌ای حرفه‌ای و رضایت‌بخش.

مهارت‌های مورد نیاز:

• روابط عمومی و فن بیان قوی
• مشتری‌مداری
• نظم و دقت بالا
• پیگیری و مسئولیت‌پذیری
• توانایی مدیریت شرایط شلوغ
• حل مسئله و هماهنگی تیمی
• ظاهر آراسته و برخورد حرفه‌ای