کارشناس فروش

مجموعه ما به دنبال یک نیروی جوان، باانگیزه و علاقه‌مند به حوزه فروش و بازاریابی است تا به تیم رو به رشد ما در زمینه فروش دوره‌های حضوری و آنلاین حسابداری بپیوندد.

اگر شما مشتاق یادگیری، دارای فن بیان قوی، توانایی مذاکره و پیگیری امور هستید و علاقه‌مند به رشد در یک محیط پویا و حرفه‌ای می‌باشید، این فرصت شغلی برای شماست!

مسئولیت‌ها و وظایف اصلی:

مدیریت ارتباط با مشتریان بالقوه (Lead Management & CRM):

• مراجعه حضوری به دانشگاه‌ها، آموزشگاه‌ها و شرکت‌های هدف، جهت معرفی خدمات آموزشی و جذب مشتریان
• ثبت دقیق و منظم سرنخ‌های فروش (لیدها) از منابع مختلف (تماس تلفنی، حضوری، آنلاین)
• پیگیری فعالانه لیدهای موجود و راکد برای تبدیل آن‌ها به مشتری
• به‌روزرسانی مداوم وضعیت هر مشتری در سیستم CRM یا فایل Excel
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از فعالیت‌ها، تماس‌ها، جلسات و پیشرفت فروش

فروش تلفنی (Tele-Sales) و جذب مشتری:

• برقراری تماس‌های تلفنی هدفمند با کسب‌وکارها برای معرفی دوره‌ها
• پاسخگویی حرفه‌ای و ارائه اطلاعات دقیق به تماس‌های ورودی
• شناسایی نیازهای مشتری و هدایت او به سمت دریافت مشاوره یا جلسه فروش
• ایجاد علاقه اولیه و «گرم کردن» لیدها پیش از جلسه رسمی فروش
• حفظ لحنی حرفه‌ای و صمیمی و مدیریت موثر مکالمات

مذاکره حضوری و نهایی‌سازی قرارداد:

• ارائه توضیحات کامل و شفاف در مورد سرفصل‌ها، مزایا و اهداف دوره‌های حسابداری
• پاسخ به سوالات، رفع ابهامات و متقاعدسازی مشتری برای ثبت‌نام
• پیگیری فرآیند تا مرحله امضای قرارداد و ثبت‌نام نهایی

مدیریت و حفظ ارتباط با مشتریان (Post-Sales):

• ایجاد و حفظ روابط بلندمدت و حرفه‌ای با مشتریان
• برقراری تماس‌های دوره‌ای جهت دریافت بازخورد، اطلاع از نیازهای آتی و حل مشکلات احتمالی
• انتقال دقیق نظرات و نیازهای مشتریان به تیم‌های مربوطه (آموزش، پشتیبانی)
• پیگیری برای تمدید دوره‌ها یا معرفی دوره‌های تکمیلی

نتایج و خروجی‌های مورد انتظار:

• مدیریت دقیق و سازمان‌یافته کلیه سرنخ‌های فروش
• افزایش قابل توجه نرخ تبدیل (تبدیل تماس به جلسه، جلسه به قرارداد)
• تقویت روابط با مشتریان فعلی و افزایش رضایت‌مندی آن‌ها
• کاهش نرخ انصراف یا عدم تکمیل دوره توسط مشتریان
• ارائه گزارش‌های شفاف و منظم از وضعیت فروش و پیگیری‌ها
• مشارکت فعال در ایجاد و بهبود فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری

مهارت‌ها و ویژگی‌های ضروری:

• فن بیان و ارتباطات: مهارت عالی در مذاکره تلفنی و حضوری، توانایی متقاعدسازی، روابط عمومی قوی
• مهارت‌های فروش: تسلط بر فرآیند فروش، توانایی مدیریت مکالمه و پیگیری امور
• دانش نرم‌افزاری: آشنایی کامل با CRM و مهارت در استفاده از Excel
• ویژگی‌های فردی: مسئولیت‌پذیری بالا، دقت و نظم در انجام کارها، وقت‌شناسی، انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت
• علاقه: اشتیاق واقعی به حوزه مالی، حسابداری و فروش خدمات آموزشی
• مراجعه حضوری: توانایی مراجعه حضوری به موسسات کاریابی، دانشگاه‌ها و شرکت‌ها برای معرفی و جذب مشتری

رشته تحصیلی حسابداری برای این سمت مزیت محسوب می‌شود.

ساعت کاری: 8 الی 16