کارشناس فروش (B2B/B2C)

ما در تیم فروش به دنبال یک همکار پرانرژی، پیگیر و مسلط به مذاکره هستیم که بتواند ارتباطی موثر و پایدار با مشتریان حقیقی و حقوقی برقرار کند. تمرکز اصلی این موقعیت، فروش سرویس‌ها و پنل‌های پیامکی سازمانی و تجاری (SaaS)، پاسخ‌گویی حرفه‌ای به سرنخ‌های ورودی و تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان وفادار است. (اگر تجربه مستقیم در زمینه فروش پنل ندارید نگران نباشید؛ ما در بدو ورود، آموزش کامل محصول و فرآیندها را خواهیم داشت).

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• برقراری ارتباط موثر و ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان حقیقی و حقوقی (B2B و B2C)
• مدیریت و پاسخ‌گویی به لیدهای ورودی از کانال‌های مختلف (تلفنی، چت آنلاین، ایمیل و تیکت‌ها)
• پیگیری مستمر و هدفمند چرخه فروش (Sales Pipeline) از مرحله نیازسنجی تا نهایی‌سازی قرارداد
• ثبت دقیق و به‌روزرسانی اطلاعات، وضعیت پیگیری‌ها و گزارش‌ها در سامانه CRM
• درک نیازهای ارتباطی و تبلیغاتی مشتریان و ارائه بهترین راهکارهای پیامکی متناسب با کسب‌وکار آن‌ها
• تعامل موثر با تیم فنی و پشتیبانی برای تسریع فرآیند تحویل و فعال‌سازی سرویس‌ها

مهارت‌های تخصصی و سوابق کاری:

• حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه فروش (اولویت با سابقه فروش تلفنی (Inside Sales)، خدمات نرم‌افزاری/IT یا پنل‌های پیامکی)
• آشنایی خوب با اصول و فنون مذاکره تجاری، مدیریت تعارض و تکنیک‌های بستن فروش (Closing)
• تسلط مناسب بر کار با کامپیوتر، تایپ، اینترنت و کار با سامانه‌های آنلاین و ترجیحاً نرم‌افزارهای CRM

مهارت‌های فردی و شایستگی‌ها:

• فن بیان عالی، هوش هیجانی مناسب و توانایی شنوندگی فعال (Active Listening)
• پیگیری مداوم، نتیجه‌گرایی و اشتیاق بالا برای یادگیری و رشد فردی و شغلی
• مسئولیت‌پذیری بالا، مدیریت زمان و روحیه کار تیمی در محیطی پویا