کارشناس فروش اینترنتی - خانم

ما یک برند فعال در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی هستیم که فروش خود را به صورت کاملاً اینترنتی و از طریق اینستاگرام، واتساپ، روبیکا، بله و سایر پلتفرم‌های آنلاین انجام می‌دهیم. به دنبال یک کارشناس فروش اینترنتی حرفه‌ای، مشتری‌مدار و نتیجه‌گرا هستیم که بتواند فروش محصولات آرایشی و بهداشتی را به شکل موثر و مستمر افزایش دهد.

شرایط احراز
کار به‌صورت حضوری و در محل شرکت می‌باشد.
حداقل 1 سال سابقه کار موفق در فروش اینترنتی (ترجیحاً در حوزه آرایشی، بهداشتی یا محصولات مشابه)
علاقه و آشنایی نسبی با محصولات آرایشی و بهداشتی
تسلط کامل به مهارت‌های فروش، مذاکره و متقاعدسازی آنلاین
آشنایی کامل با اینستاگرام، واتساپ بیزینس و ابزارهای فروش آنلاین
توانایی کار با سیستم ثبت سفارش و CRM
مهارت تایپ سریع و پاسخگویی حرفه‌ای به پیام‌ها

وظایف و مسئولیت‌ها
مدیریت کامل فرآیند فروش آنلاین محصولات آرایشی و بهداشتی (از جذب مشتری تا بستن فروش)
پاسخگویی سریع، حرفه‌ای و دوستانه به پیام‌های مشتریان در اینستاگرام، واتساپ بیزینس، تلگرام، روبیکا، بله
معرفی و مشاوره فروش محصولات (مکمل‌ها، مراقبت پوست و مو، آرایش، بهداشتی و...) بر اساس نیاز مشتری
پیگیری مستمر لیدها و تبدیل بازدیدکنندگان به خریدار واقعی
ثبت سفارش، پیگیری ارسال و رسیدگی به شکایات و مرجوعی‌ها
همکاری با تیم انبار و پشتیبانی برای تحویل به‌موقع سفارش‌ها
ارائه گزارش روزانه/هفتگی فروش و پیشنهاد راهکار برای افزایش نرخ تبدیل

انتظارات
مشتری‌مداری بالا: توانایی ایجاد حس اعتماد و راحتی در مشتری حتی از طریق پیام
صبوری و آرامش: تحمل مشتریان سخت‌گیر، شکاک یا پرحرف بدون از دست دادن انرژی
پیگیری و پشتکار: عدم رها کردن مشتری بعد از اولین تماس و پیگیری هوشمندانه تا فروش
مثبت‌اندیشی و انرژی بالا: حفظ روحیه مثبت حتی در روزهای کم‌فروش
صداقت و شفافیت: ارائه اطلاعات واقعی درباره محصولات و عدم وعده‌های غیرواقعی
انعطاف‌پذیری: توانایی تطبیق با تغییرات محصولات، قیمت‌ها و سیاست‌های فروش
مسئولیت‌پذیری: پذیرش کامل نتیجه کار خود و گزارش‌دهی صادقانه
یادگیری‌پذیری: علاقه به یادگیری مداوم درباره محصولات جدید و تکنیک‌های فروش
کار تیمی: همکاری موثر با تیم بازاریابی، انبار و پشتیبانی
نتیجه‌گرایی: تمرکز روی فروش واقعی و تبدیل لید به درآمد، نه فقط پاسخگویی

سایر مزایا
حقوق ثابت رقابتی + پورسانت جذاب و پلکانی (بدون سقف)
پاداش فروش ماهانه و فصلی
آموزش تخصصی محصولات آرایشی و بهداشتی و تکنیک‌های فروش
امکان پیشرفت به سمت سرپرست تیم فروش آنلاین
بیمه تامین اجتماعی
محیط کاری جوان، پویا و حرفه‌ای
تخفیف ویژه روی محصولات شرکت