نوشتن مطلب و فراهم کردن اطلاعات برای رسانه ها شناسایی گروه های اصلی مشتریان و مخاطبان و یافتن بهترین راه دسترسی به آنهاپاسخ به نیازهای اطلاعاتی رسانه ها یا انتخاب یک سخنگوی مناسب یا منبع اطلاعاتی قابل اطمینان جهت معرفی به نمایندگان رسانه برای اطلاع رسانی کمک به مشتریان برای داشتن ارتباط موثر با عموم ( خارج سازمان)توسعه و حفظ تصویر مناسبی از شرکت بین عموم و شناساندن نشان ها و لوگو های مورد استفاده به عموم افراد جامعه و شرکت ها و سازمان های مخاطب آماده کردن متن سخنرانی ها و سازماندهی مصاحبه گرها (خبرنگارها) برای مدیران ارشد سازمان ارزیابی برنامه های تبلیغاتی و تعیین میزان انطباق آنها با اهداف و خط مشی بخش روابط عمومی کلیه امور مربوط به بخش روابط عمومی سازمان