شرکت فرآورده بافت ایرانیان
شرکت فرآورده بافت ایرانیان

کارشناس ارتباط با مشتریان

تهران، انقلاب
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 تا 17:20
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
تجهیزات پزشکی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1390
REGEN
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
کارشناسی مهندسی صنایع یا مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:

  • پذیرش شکایات و مرجوعی محصولات از مشتریان و پیگیری موارد
  • تماس روزانه با مشتریان و ثبت دقیق اطلاعات، بررسی بازخوردها و تهیه گزارشهای مربوطه
  • ارائه راهکار مناسب در حوزه خدمات مشتریان
  • ارائه اطلاعات کافی در خصوص محصولات به مشتریان
  • ارائه گزارشهای روزانه از بازخورد مشتریان
  • مشارکت در تهیه و توزیع هدایای مناسبتی مشتریان

توانمندی های شغلی:

  • مسلط به سیستم شکایات و مرجوعی محصولات
  • مسلط به اصول مشتری مداری
  • مسلط به بخش بندی مشتریان
  • توانایی برقراری ارتباط موثر
  • خلاق و نوآور
  • مسئولیت پذیری و پیگیری
  • توانایی مذاکره موثر

شایستگی های رفتاری:

  • انعطاف پذیر
  • دارای مهارت حل مسئله
  • شنونده فعال
  • تفکر انتقادی
  • مدیریت زمان
  • روحیه کار تیمی
  • دارای هوش هیجانی بالا و ادراک اجتماعی

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت فرآورده بافت ایرانیان