شرح وظایف

• شناسایی و برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه در بازارهای B2B و B2C
• تماس، مذاکره و ارائه محصولات و خدمات شرکت به مشتریان
• شناسایی نیازها و مسائل مشتری و ارائه راهکار متناسب با نیاز وی
• مدیریت و پیگیری سرنخ‌های فروش تا تبدیل‌شدن به مشتری
• برقراری ارتباط مستمر با مشتریان و پیگیری مراحل مختلف فرآیند فروش
• مذاکره با مشتریان و مدیریت فرآیند تجاری‌سازی و نهایی‌کردن فروش
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان، تماس‌ها و مراحل فروش در CRM
• پیگیری قراردادها، دریافت مستندات و هماهنگی‌های لازم تا تکمیل فرآیند فروش
• همکاری نزدیک با تیم‌های فنی، پشتیبانی و سایر اعضای تیم برای پاسخگویی مناسب به مشتری
• پیگیری رضایت مشتری و شناسایی فرصت‌های فروش مجدد و توسعه همکاری
• ارائه گزارش‌های منظم از وضعیت سرنخ‌ها، فرصت‌های فروش و عملکرد فروش

ویژگی‌های موردنظر

• تجربه فروش محصولات یا خدمات نرم‌افزاری، SaaS یا خدمات فناوری اطلاعات
• تجربه در فروش B2B و B2C
• توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
• مهارت مذاکره و متقاعدسازی
• پیگیری بالا و منظم تا حصول نتیجه
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند مشتری و فرصت فروش
• نتیجه‌گرایی و مسئولیت‌پذیری
• توانایی کار با CRM و ثبت منظم اطلاعات فروش
• روحیه کار تیمی و توانایی تعامل موثر با واحدهای مختلف
• توانایی ارائه و معرفی محصول به‌صورت حضوری، تلفنی و آنلاین
• توانایی تحلیل نیاز مشتری و تبدیل آن به فرصت فروش

مزیت محسوب می‌شود

• تجربه فروش SaaS و محصولات ابری
• تجربه فروش نرم‌افزارهای سازمانی
• تجربه فروش خدمات فناوری اطلاعات
• سابقه کار با مشتریان سازمانی و شرکت‌ها
• تجربه کار با ابزارهای CRM و Sales Funnel
• آشنایی با مفاهیم فروش سازمانی و چرخه تصمیم‌گیری در شرکت‌ها