فکور مغناطیس اسپادانا
فکور مغناطیس اسپادانا

کارشناس Help Desk - آقا

تهران، قائم مقام
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه 8:00 الی 17:00
-
وام -امریه‌ی سربازی -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -امکانات ورزشی -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1383
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Active Directory - مقدماتی
Windows Server - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:
  • دریافت، ثبت، اولویت‌بندی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران و ارائه پشتیبانی تا رفع کامل مشکل
  • عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری، نرم‌افزاری، شبکه و تجهیزات IT کاربران
  • نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی سیستم‌عامل، نرم‌افزارهای سازمانی و تجهیزات کامپیوتری
  • مدیریت و به‌روزرسانی تجهیزات و اطلاعات کاربران و مستندسازی درخواست‌ها و اقدامات انجام‌شده
  • ارجاع و پیگیری مشکلات تخصصی با واحدها و تامین‌کنندگان مربوطه تا حصول نتیجه
  • آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از تجهیزات و نرم‌افزارهای سازمانی
مهارت‌های تخصصی:
  • تسلط بر عیب‌یابی سخت‌افزار، نرم‌افزار و مشکلات رایج شبکه
  • آشنایی با Windows، Active Directory و مفاهیم شبکه
  • آشنایی با نصب و پیکربندی تجهیزات IT و نرم‌افزارهای سازمانی
  • توانایی کار با سیستم‌های Ticketing و مستندسازی درخواست‌ها
  • آشنایی با اصول امنیت اطلاعات و پشتیبان‌گیری
شایستگی‌های رفتاری:
  • مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا حصول نتیجه
  • صبر و توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران
  • حل مسئله و تفکر تحلیلی
  • نظم و دقت در ثبت و مستندسازی
  • روحیه همکاری و پاسخگویی

شرایط احراز شغل

سن
27 - 40 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Active Directory| مقدماتی Windows Server| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فکور مغناطیس اسپادانا