کارشناس فروش

شرح شغل و مسئولیت‌ها:
برقراری تماس‌های تلفنی و پاسخگویی به مشتریان، مشاوره محصول و نهایی‌سازی فروش.
ثبت و دسته‌بندی دقیق کلیه داده‌ها، تعاملات و پیگیری‌های مشتریان در سیستم CRM و Excel.
طراحی، تنظیم و به‌روزرسانی منظم لیست قیمت‌ها و کاتالوگ‌های معرفی محصولات (به‌صورت Excel، PDF و قالب‌های گرافیکی جهت ارسال به مشتریان و کانال‌ها).
مدیریت کامل، تولید محتوا، انتشار و تعامل در پیج اینستاگرام (پست، استوری، ریلز و پاسخ به دایرکت‌ها).
مدیریت، انتشار اطلاعیه‌ها و لیست قیمت‌ها، و پاسخگویی فعال درکانال و گروه تلگرام.
به‌کارگیری ابزارهای هوش مصنوعی (AI) در سطح مبتدی.
جذب لیدها از سوشال مدیا و تبدیل آن‌ها به مشتری نهایی از طریق پیگیری‌های تلفنی منظم.

مهارت‌های تخصصی و نیازمندی‌ها:
تسلط کامل به کار با نرم‌افزارهای CRM (مانند پیام‌گستر، دیدار، پارس ویتایگر یا Zoho) و مهارت در ثبت دقیق تاریخچه مشتری و فرآیندهای پایپ‌لاین فروش.
تسلط به Excel جهت ورود، تحلیل و گزارش‌گیری داده‌های فروش.
تسلط کامل به اصول، تکنیک‌ها و فنون مذاکره و فروش تلفنی (B2B و B2C).
توانایی شناسایی دقیق نیاز مشتری و غلبه بر مخالفت‌ها (Handling Objections).
دارای روحیه منظم، دقت بالا و داده‌محور در مستندسازی تماس‌ها و پیگیری‌ها.