شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• برقراری ارتباط موثر و ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان حقیقی و حقوقی (B2B و B2C)
• مدیریت و پاسخ‌گویی به لیدهای ورودی از کانال‌های مختلف (تلفنی، چت آنلاین و تیکت‌ها)
• پیگیری مستمر و هدفمند چرخه فروش (Sales Pipeline) از مرحله نیازسنجی تا نهایی‌سازی
• ثبت دقیق و به‌روزرسانی اطلاعات، وضعیت پیگیری‌ها و گزارش‌ها در سامانه CRM
• تعامل موثر با تیم فنی و پشتیبانی برای تسریع فرآیند تحویل و فعال‌سازی سرویس‌ها

مهارت‌های تخصصی و سوابق کاری:

• حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط در حوزه فروش (اولویت با سابقه فروش تلفنی (Inside Sales))
• آشنایی خوب با اصول و فنون مذاکره تجاری، مدیریت تعارض و تکنیک‌های بستن فروش (Closing)
• تسلط مناسب بر کار با کامپیوتر، تایپ، اینترنت و کار با سامانه‌های آنلاین و ترجیحاً نرم‌افزارهای CRM

مهارت‌های فردی و شایستگی‌ها:

• فن بیان عالی، هوش هیجانی مناسب و توانایی شنوندگی فعال
• پیگیری مداوم، نتیجه‌گرایی و اشتیاق بالا برای یادگیری و رشد فردی و شغلی
• مسئولیت‌پذیری بالا، مدیریت زمان و روحیه کار تیمی در محیطی پویا