کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

ما در نوین پرداخت برای تکمیل تیم پشتیبانی دفتر شیراز، به دنبال یک همکار جدید هستیم؛ فردی که از ارتباط با مشتریان لذت ببرد، شنونده خوبی باشد و بتواند با صبر و پیگیری، تجربه‌ای حرفه‌ای و رضایت‌بخش برای مشتریان ایجاد کند.
به‌عنوان کارشناس پشتیبانی مشتریان، شما به‌صورت مستقیم با مشتریان فعلی و بالقوه نوین پرداخت در ارتباط خواهید بود. پاسخ‌گویی به سوالات، پیگیری درخواست‌ها، رسیدگی به مشکلات و راهنمایی مشتریان برای استفاده بهتر از خدمات، بخش اصلی فعالیت شما در این موقعیت شغلی خواهد بود.
اگر به ارتباط با مشتریان علاقه‌مندید، از حل مسئله لذت می‌برید و دوست دارید در یک محیط کاری پویا و رو‌به‌رشد فعالیت کنید، خوشحال می‌شویم بیشتر با شما آشنا شویم.
مسئولیت‌های شما
پاسخ‌گویی و ارتباط موثر با مشتریان فعلی و بالقوه
بررسی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان
ارائه راهنمایی‌های لازم درباره خدمات نوین پرداخت
ایجاد تجربه‌ای حرفه‌ای و رضایت‌بخش برای مشتریان
همکاری و تعامل مستمر با سایر اعضای تیم برای پیگیری و حل مسائل
برقراری ارتباط مناسب با مشتریان بالقوه و ارائه توضیحات موردنیاز درباره خدمات
چه ویژگی‌هایی برای ما مهم است؟
تجربه در زمینه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
روابط عمومی و فن بیان مناسب
آشنایی با اصول و فنون مذاکره و فروش
توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان
صبر، پیگیری و مسئولیت‌پذیری
روحیه کار تیمی
انگیزه و توانایی یادگیری
توانایی فعالیت در محیطی چابک و پویا
شرایط همکاری
محل کار: شیراز، خیابان قدوسی غربی
ساعات کاری: به‌صورت شیفتی
نحوه ارسال درخواست همکاری
اگر فکر می‌کنید این موقعیت با توانمندی‌ها و علایق شما هم‌خوانی دارد، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
با توجه به حجم بالای درخواست‌های همکاری، در مرحله اولیه امکان پاسخ‌گویی تلفنی به متقاضیان وجود ندارد. پس از دریافت و بررسی رزومه، در صورت تطابق با شرایط موردنظر، توضیحات تکمیلی درباره موقعیت شغلی و مراحل بعدی فرایند استخدام برای شما ارسال خواهد شد.
مشتاق آشنایی با هم‌تیمی جدید نوین پرداخت هستیم.