شنبه تا چهارشنبه 00 :8 الی 16:00 و پنجشنبه 00:8 الی 13:00
ندارد
پورسانت
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
501 تا 1000 نفر
مد و کالاهای لوکس
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - متوسط
Microsoft Outlook - مقدماتی
دیدار - متوسط
ترجیحا ساکن دولت آبادشرح شغل و وظایف
مجموعه صنایع دستی آقاجانی جهت توسعه و حرفهایسازی سیستم فروش و ارتباط با مشتریان، از یک نیروی توانمند، باتجربه و نتیجهگرا در حوزه CRM، مدیریت ارتباط با مشتری و توسعه فروش دعوت به همکاری میکند.
مسئولیتها:
مسئولیتها:
- طراحی و پیادهسازی ساختار CRM مجموعه
- دستهبندی و سگمنتبندی مشتریان
- طراحی مراحل فروش و قیف فروش (Sales Funnel)
- مدیریت و پیگیری سرنخهای فروش (Leads)
- طراحی فرآیند پیگیری مشتریان جدید، قدیمی و غیرفعال
- برنامهریزی برای افزایش نرخ تبدیل مشتری
- طراحی سیستم Retention و بازگشت مشتری
- اجرای کمپینهای فروش، پیگیری مجدد و فعالسازی مشتریان قدیمی
- طراحی فرآیند فروش تلفنی و غیرحضوری
- تدوین اسکریپت تماس و استانداردهای پیگیری مشتری
- تعریف KPI کارشناسان فروش و تهیه گزارشهای مدیریتی
- تحلیل اطلاعات CRM و ارائه راهکار برای افزایش فروش
- نظارت بر کیفیت ثبت اطلاعات و فعالیت کارشناسان فروش
- هماهنگی میان CRM، واحد فروش، کالسنتر و مارکتینگ
- بهینهسازی مستمر فرآیندهای ارتباط با مشتری
- حداقل 4 سال سابقه عملی و موفق در حوزه CRM و فروش
- تسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتری
- آشنایی کامل با Lead Management، Sales Pipeline، Follow-up و Customer Segmentation
- توانایی تحلیل آمار و گزارشهای فروش
- توانایی طراحی فرآیند و سیستم، نه صرفاً کار با نرمافزار
- تجربه کار با نرمافزارهای CRM (آشنایی با دیدار مزیت محسوب میشود)
- شناخت مناسب از فروش تلفنی و کالسنتر
- توانایی آموزش و مدیریت عملکرد کارشناسان فروش
- ذهن تحلیلگر، منظم، پیگیر و نتیجهمحور
- توانایی ارائه راهکارهای عملی برای افزایش فروش و وفادارسازی مشتریان
شرایط احراز شغل
سن
22 - 32 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای صنایع دستی آقاجانی