کارشناس ثبت‌نام و ارتباط با مشتری (CRM)

شرح موقعیت شغلی

ما در آکادمی شریف به دنبال فردی پرانرژی، خوش‌برخورد و با مهارت‌های ارتباطی قوی هستیم تا به عنوان کارشناس ثبت‌نام و CRM به تیم ما بپیوندد. این موقعیت برای افرادی مناسب است که به تعامل با افراد، ایجاد ارتباط موثر با مشتریان و نقش داشتن در رشد فروش و توسعه کسب‌وکار علاقه دارند.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی حرفه‌ای به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان و ارائه مشاوره اولیه

ثبت اطلاعات مشتریان و پیگیری دقیق در سیستم

راهنمایی متقاضیان در فرآیند ثبت‌نام در ورکشاپ‌ها و دوره‌ها و تکمیل اطلاعات مورد نیاز

پیگیری سرنخ‌ها (Leads) و تبدیل آن‌ها به مشتریان ثبت‌نام‌شده

ایجاد ارتباط موثر و بلندمدت با مشتریان برای افزایش رضایت و وفاداری

همکاری با تیم فروش و مارکتینگ برای بهبود فرآیند جذب مشتری

ارائه گزارش‌های منظم از وضعیت ثبت‌نام‌ها و تعاملات مشتریان

حفظ نظم و دقت در ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم

مشارکت در اجرای کمپین‌ها، برگزاری همایش و سمینارها و تماس‌های پیگیری

ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر با افراد مختلف

خوش‌برخورد، صبور و دارای روحیه کار تیمی

توانایی متقاعدسازی و علاقه به توسعه کسب‌وکارها

فن بیان قوی و مهارت در مذاکره

مسئولیت‌پذیر، منظم و پیگیر

مزایا و شرایط کاری:

حقوق ثابت + پاداش و پورسانت عملکردی

تیم کاری حرفه‌ای، پویا و رو به رشد

فرصت یادگیری و پیشرفت

ساعت کاری:

شنبه تا پنجشنبه ساعات توافقی

معرفی آکادمی

آکادمی رسول شریف در تهران و مشهد از سال 1391 فعالیت خود را آغاز کرد و در حال حاضر اجرایی‌ترین دوره‌ها و خدمات کسب‌وکار آنلاین را برگزار و پشتیبانی می‌کند و تا کنون بیش از 1000 صاحب کسب‌وکار دانشجوی آن بوده‌اند.

در دوران کرونا و همچنین در شرایط جنگ و بحران کشور، همراهی با صاحبان کسب‌وکار که با ایجاد وب‌سایت و سکوهای فروش و هوش مصنوعی رشد و بقای سیستم بیزینس خود را رقم زدند، از بزرگ‌ترین موفقیت‌ها و رکوردهای آن است که به کمک تیم متخصص خود حاصل نموده است.

موسس و مدیریت آموزشی این مجموعه را آقای رسول شریف ثانوی، یکی از برترین مشاوران کسب‌وکار آنلاین و دانش‌آموخته مدیریت فناوری دانشگاه فردوسی مشهد، بر عهده دارد.