سرپرست اجرایی فروشگاه - آقا

شرح وظایف:

• اجرای برنامه‌های بهبود خدمات و افزایش بهره‌وری
• تلاش برای افزایش فروش به‌صورت مستمر و پایدار

مدیریت عملیات روزانه:

• هماهنگی و سازماندهی روزانه امور فروشگاه و تیم فروش بر اساس ارزش‌ها، استانداردها و قوانین برند
• نظارت بر فعالیت‌های جاری فروشگاه
• انضباط و دقت در اجرای برنامه‌های فروش
• اطمینان از اجرای صحیح فرایندها و خدمات

مدیریت کارکنان:

• برنامه‌ریزی زمان‌بندی پرسنل
• آموزش مستمر و ارزیابی عملکرد کارکنان
• ایجاد محیط کاری مثبت و انگیزشی، توسعه و هدایت اثربخش تیم فروشگاه

کیفیت خدمات:

• نظارت بر کیفیت خدمات حضوری و غیرحضوری
• اطمینان از رعایت استانداردها و مقررات بهداشتی
• اجرای برنامه‌های بهبود کیفیت و ایمنی

ارتباطات و روابط عمومی:

• مشتری‌مداری و برقراری ارتباط موثر با مشتریان برای افزایش رضایت آن‌ها
• حفظ و بهبود روابط با مشتریان
• رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان