آشنایی نسبی با مفاهیم پایه شبکه‌های کامپیوتری TCP/IP، DNS، DHCP، Switching
توانایی نصب و راه‌اندازی تجهیزات فعال شبکه (سوئیچ‌ها - در سطح پایه)
مهارت کافی در انجام پسیو شبکه (کابل‌کشی، ترانک، داکت‌کشی، تست اتصالات و ...)
تسلط کامل بر نصب، پیکربندی، نگهداری و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌های Windows Server و Windows Client (نسخه‌های اخیر)
پشتیبانی و رسیدگی به درخواست‌های کاربران
آشنایی با مفاهیم پایه مجازی‌سازی مانند VMware
توانایی نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی نرم‌افزارهای کاربردی رایج در محیط اداری
مهارت در اسمبل، نصب، راه‌اندازی، نگهداری و عیب‌یابی انواع کامپیوترهای اداری، لپ‌تاپ‌ها و تجهیزات جانبی (پرینتر، اسکنر و …)
تسلط کامل بر نصب، راه‌اندازی، تنظیمات و عیب‌یابی سیستم‌های دوربین مدار بسته تحت شبکه IP و آنالوگ
آشنا به مهارت‌های ICDL
آشنایی با مفاهیم ضبط تصاویر، ذخیره‌سازی (NVR/DVR) و دسترسی از راه دور
آشنایی عملی با مفاهیم پایه برق (ولتاژ، جریان)، پریزهای برق و UPS
توانایی انجام کابل‌کشی‌های ساده برق و شبکه در محیط اداری و اتاق سرور، با رعایت اصول ایمنی
رعایت دقیق برنامه‌ریزی‌ها، استانداردها و رویه‌های کاری
توانایی شناسایی، تحلیل و رفع مشکلات فنی به‌صورت مستقل یا با همکاری دیگران
تمایل و توانایی یادگیری سریع تکنولوژی‌ها و نرم‌افزارهای جدید (آموزش‌پذیر)
توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران جهت درک مشکلات و ارائه راه‌حل
تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی شامل نقشه شبکه، اطلاعات تجهیزات، مشخصات سرویس‌ها و تنظیمات کلیدی
ثبت و مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات شامل تجهیزات، سریال‌ها، وضعیت گارانتی، محل استقرار و مسئول تحویل‌گیرنده
تهیه گزارش از خرابی‌ها، هزینه‌های تعمیرات، وضعیت تجهیزات و نیازهای خرید یا جایگزینی
همکاری در ارزیابی، خرید، تحویل‌گیری و راه‌اندازی تجهیزات و نرم‌افزارهای موردنیاز