در این موقعیت، مسئولیت اصلی شما پشتیبانی و راهنمایی فنی تلفنی به تکنسین‌ها، نمایندگان خدمات و مشتریان در زمینه کولر گازی و اسپلیت است. تمرکز این نقش بر عیب‌یابی تلفنی، تشخیص مشکل و ارائه راهکار برای رفع ایرادات دستگاه خواهد بود.

نقش‌ها و مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی و ارائه راهنمایی فنی تلفنی به تکنسین‌ها، نمایندگان و مشتریان
• عیب‌یابی تلفنی کولر گازی و اسپلیت و ارائه راهکار مناسب
• بررسی Error Code و مشکلات مربوط به کمپرسور، برد، سنسورها، فن و سیستم تبرید
• راهنمایی در زمینه نصب، سرویس و تعمیر دستگاه
• پیگیری مشکلات فنی تا حصول نتیجه و ثبت اطلاعات در سیستم خدمات

شرایط احراز:

• حداقل مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشته‌های تاسیسات، مکانیک، برق، الکترونیک، تبرید و تهویه مطبوع یا مرتبط
• حداقل 2 سال سابقه کار عملی در نصب، سرویس، تعمیر یا عیب‌یابی کولر گازی و اسپلیت
• آشنایی با کولرهای گازی Inverter و معمولی و اصول سیکل تبرید
• توانایی عیب‌یابی مشکلات مکانیکی و الکتریکی کولر گازی
• توانایی مطالعه Manual و Error Code
• مهارت ارتباطی مناسب و توانایی انتقال مفاهیم فنی به زبان ساده

شایستگی‌ها:

• قدرت حل مسئله و تحلیل
• دقت و توجه به جزئیات
• پیگیری و مسئولیت‌پذیری
• ارتباط موثر و صبر در پاسخگویی
• توانایی کار تیمی

مزایا:

• بیمه تکمیلی
• سبد کالای ماهانه
• برگزاری دوره‌های تخصصی و توسعه فردی

محل کار: میدان آرژانتین