درباره ما:
شرکت فیکسا در هلدینگ خدمات جامع گروه صنعتی انتخاب در حال راه‌اندازی یک لاین خدماتی جدید در حوزه خودرو است و به دنبال مدیر تعمیرگاه در شهرهای تهران، کرج، اصفهان، شیراز، مشهد، تبریز، رشت، متل قو و اهواز هستیم که مسئولیت راه‌اندازی و مدیریت واحد تعمیرگاهی را بر عهده بگیرد.

مسئولیت‌ها:
راه‌اندازی و مدیریت روزمره تعمیرگاه، شامل نظم عملیاتی، کنترل موجودی قطعات و تجهیزات
مدیریت مستقیم تکنسین‌های مستقر یا اعزامی از تعمیرگاه
برنامه‌ریزی و هماهنگی توزیع/دیسپچ نیرو و قطعات برای خدمات (سیار و/یا حضوری)
نظارت بر کیفیت خدمات ارائه‌شده و رعایت استانداردهای برند
مدیریت انبار قطعات: سفارش، موجودی، جلوگیری از کمبود یا اتلاف
رسیدگی به بازخورد و مشکلات مشتریان مرتبط با تعمیرگاه
گزارش‌دهی منظم عملکرد به مدیر عملیات

شرایط احراز:
تجربه کاری: (فرایند استخدام شامل بررسی سوابق کاری یا صحه‌گذاری مدارک و تماس با معرف‌ها است)
حداقل 5 سال تجربه مدیریت تعمیرگاه خودرو
آشنایی عملی با فرایندهای تعمیر و نگهداری خودرو
توانایی مدیریت انبار و کنترل موجودی قطعات
آشنایی با برنامه‌ریزی و بهینه‌سازی توزیع نیرو/منابع
توانایی کار با ابزارهای ساده مدیریتی (اکسل، نرم‌افزار انبارداری)
توانایی حل مسئله در شرایط عملیاتی پرفشار
توانایی تیم‌سازی و مدیریت مستقیم تکنسین‌ها
توانایی رفع تعارضات کاری بین اعضای تیم
توانایی همکاری موثر با مدیر عملیات و سایر بخش‌ها
مهارت ارتباطی قوی برای تعامل با مشتری و تیم
تجربه راه‌اندازی تعمیرگاه از صفر (مزیت محسوب می‌شود)
آشنایی با مدل خدمات سیار/در محل مشتری، در کنار تعمیرگاه ثابت (مزیت محسوب می‌شود)

چه انتظاری در سه ماه اول داریم:
ماه اول — راه‌اندازی:
ارزیابی و آماده‌سازی فضای تعمیرگاه/دیسپچ (چیدمان، تجهیزات، محل نگهداری قطعات)
تدوین فهرست اولیه قطعات و تجهیزات موردنیاز و برقراری ارتباط با تامین‌کنندگان
راه‌اندازی سیستم ساده کنترل موجودی (حتی اگر ابتدایی و دستی باشد)
هماهنگی با مدیر عملیات برای تعریف فرایند دیسپچ روزانه تکنسین‌ها
مشارکت در فرایند جذب و آموزش تکنسین‌های مستقر/اعزامی

ماه دوم — اجرا و تثبیت:
مدیریت روزانه عملیات تعمیرگاه، شامل توزیع کار بین تکنسین‌ها و پیگیری کیفیت اجرا
نظارت مستمر بر موجودی قطعات و جلوگیری از کمبود یا اتلاف
رسیدگی مستقیم به مشکلات یا شکایات مرتبط با کیفیت خدمات
شناسایی گلوگاه‌های عملیاتی (مثلاً تاخیر در تامین قطعه یا هماهنگی دیسپچ) و اصلاح فرایند

ماه سوم — تحلیل و بهینه‌سازی:
گزارش عملکرد تعمیرگاه به مدیر عملیات (شاخص‌هایی مثل نرخ گردش موجودی، زمان پاسخ‌گویی، رضایت مشتری)
ارائه پیشنهاد برای بهبود فرایند انبارداری و دیسپچ بر اساس تجربه سه‌ماهه
در صورت لزوم، مشارکت در برنامه‌ریزی گسترش (افزودن قطعات جدید، نیروی بیشتر)