ما در ابرآیرون، به‌عنوان یکی از پیشروترین پلتفرم‌های حسابداری آنلاین برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، با تمرکز بر سادگی، نوآوری و فناوری، به دنبال توسعه تیم فروش و پشتیبانی خود هستیم. اگر به تعامل با مشتریان علاقه‌مندید و در حل مسائل با رویکردی حرفه‌ای و مسئولانه عمل می‌کنید، جای شما در تیم ما خالی‌ست!
وظایف و مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی حرفه‌ای و دقیق به تماس‌ها، پیام‌ها و تیکت‌های مشتریان
مشاوره و راهنمایی مشتریان برای انتخاب پلن مناسب نرم‌افزار
آموزش اولیه نحوه استفاده از نرم‌افزار به کاربران جدید
پیگیری مشکلات، ثبت بازخورد و هماهنگی با تیم فنی برای حل مسائل
انجام تماس‌های پیگیری برای تبدیل کاربران آزمایشی به مشتری فعال
مستندسازی مکالمات و تعاملات با مشتریان در CRM
آشنایی با امور مالی و حسابداری