شرکت سریع ترابر ماهان با نام تجاری ماهکس در اسفند ماه سال 1393 با هدف ارایه راهکارها و خدمات مفید و مؤثر در حوزه صنعت حمل و نقل و لجستیک کشور فعالیت خود را آغاز نموده است. در این راستا ماهکس از بدو تأسیس خود تاکنون با تکیه بر پشتوانه های علمی و تجربیات عملی همواره کوشیده است تا نقش خود را در مسیر ایجاد یک نظام اثربخش و کارآمد در جهت ارتقای سطح کیفی خدمات و شاخص های مؤثر در صنعت حمل و نقل و لجستیک کشور ایفا نماید.
مجموعه سریع ترابر ماهان (ماهکس) ضمن رعایت و توجه به اصل مشتری مداری، همواره سعی بر آن داشته تا با طراحی راهکارهای خاص لجستیکی و انعطاف پذیری در شیوه ارایه خدمات، با تکیه بر دانش کارشناسان داخلی، زمینه رضایت مندی مشتریان خود را فراهم آورده و عزم خود را بر ایجاد ارزش افزوده برای کلیه ذینفعان سازمان مصروف دارد. از مصادیق این مهم، طراحی، ساخت و راه اندازی اولین انبار مکانیزه پردازش کشور به همّت والای کارشناسان جوان این مرز و بوم بوده که تولید دانش و کلیه مراحل طراحی و اجرای آن توسط متخصصان ایرانی صورت پذیرفته است.
در حال حاضر شرکت سریع ترابر ماهان در قالب یک شبکه گسترده داخلی و خارجی، با پشتیبانی از ناوگان هوایی، زمینی و امکانات پیشرفته روز و همچنین برخورداری از کادری مجرب، آموزش دیده و ماهر، با دارا بودن نمایندگی در شهرهای مختلف کشور، در تلاش برای ارایه بهترین، مطمئن ترین و سریع ترین خدمات حمل می باشد.
عوامل این مجموعه همواره کوشیده اند تا با بالا بردن تجربه در صنعت حمل و نقل و استفاده از زیر ساخت ها و فن آوری نرم افزاری و سخت افزاری مدرن، مکانیزه کردن تجهیزات، ملزومات و افزایش کانال های توزیع و جمع آوری و پوشش توزیع در سراسر ایران، نقش خود را در پیشبرد این صنعت در کشور ایفا نمایند.
ماهکس برای توسعه واحد موفقیت مشتریان سازمانی خود (SCM)، از افراد علاقهمند و پیگیر برای موقعیت کارشناس / Account Manager مشتریان کلیدی دعوت به همکاری میکند. در این جایگاه، شما مسئول ارتباط با تعدادی از مشتریان کلیدی و سازمانی ماهکس خواهید بود و بهعنوان نقطه ارتباط اصلی مشتری با ماهکس، سلامت همکاری و رضایت مشتری را پیگیری میکنید. ماموریت این شغل اطمینان از اینکه مشتریان کلیدی ماهکس، خدمات لجستیکی خود را با کیفیت، سرعت و رضایت مطلوب دریافت میکنند و مسائل و نیازهای آنها بهموقع شناسایی، پیگیری و حلوفصل میشود. مسئولیتهای اصلی
پیگیری موضوعات و مشکلات روزانه تعدادی از مشتریان کلیدی و سازمانی
ایجاد و حفظ ارتباط حرفهای و مستمر با مدیران و مسئولان مشتری
پیگیری وضعیت سرویسهای لجستیکی مشتری و شناسایی مشکلات احتمالی
هماهنگی مستقیم با واحدهای عملیات، شعب، نمایندگان، مالی، فروش و سایر واحدهای داخلی برای حل مسائل مشتری
پیگیری مشکلات و شکایات مشتری تا رسیدن به نتیجه نهایی و اطمینان از رضایت مشتری
بررسی و تحلیل عملکرد مشتریان از نظر تعداد مرسولات، درآمد، هزینهها، مغایرتها، مطالبات و تسویهحسابهای مالی
تهیه گزارشهای دورهای از وضعیت مشتریان و ارائه آن به مدیریت
شناسایی فرصتهای افزایش همکاری و توسعه خدمات قابل ارائه به مشتری
پیشبینی و شناسایی ریسک ریزش یا کاهش فعالیت مشتریان و ارائه راهکار پیشگیرانه
پیگیری تعهدات ماهکس در قبال مشتری و همچنین تعهدات مشتری در قبال ماهکس
ما به دنبال چه فردی هستیم؟
حداقل 2 سال سابقه کار در یکی از حوزههای پشتیبانی مشتریان سازمانی، فروش B2B یا اکانت منیجر عملیات لجستیک
تجربه کار با مشتریان سازمانی و کلیدی
توانایی برقراری ارتباط موثر با مدیران و تصمیمگیرندگان مشتری
پیگیری بالا و مسئولیتپذیری تا حل کامل مسئله
توانایی تحلیل اطلاعات و گزارشهای مالی و عملیاتی
تسلط مناسب به Excel و کار با گزارشها و دادهها
پیگیری بالا، صبوری و مهارت آرامسازی مشتریان
قدرت مذاکره و حل مسئله
این شغل برای چه کسی مناسب است؟ اگر از ارتباط با مشتریان بزرگ لذت میبرید، از حل مسئله و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه انرژی میگیرید و دوست دارید نقش رابط بین مشتری و بخشهای مختلف یک شرکت را ایفا کنید، این موقعیت میتواند برای شما مناسب باشد. در این نقش، قرار نیست صرفاً پاسخگوی مشتری باشید؛ بلکه شما مالک رابطه با مشتری هستید و باید مراقب باشید همکاری مشتری با ماهکس به بهترین شکل ممکن پیش برود.
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سریع ترابر ماهان (ماهکس)
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.