شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30 پنجشنبهها 8:30 الی 13:00
-
صبحانه
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
خرده فروشی / مرکز خرید / فروشگاه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1399
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرایط احراز
- روابط عمومی مناسب و توانایی برقراری ارتباط حرفهای با مشتری
- علاقهمند به یادگیری مسائل فنی و نرمافزار
- آشنایی اولیه با کامپیوتر، شبکه و تجهیزات دیجیتال
- توانایی کار با نرمافزارهای عمومی مانند Office
- مسئولیتپذیر، دقیق و پیگیر
- توانایی ثبت و گزارش دقیق مشکلات
وظایف و مسئولیتها
- پاسخگویی به تماسها و درخواستهای مشتریان
- راهنمایی کاربران در راهاندازی و استفاده از نرمافزار
- پیگیری و مدیریت مشکلات مشتریان
- بررسی اولیه مشکلات فنی و ارجاع موارد تخصصی به تیم فنی
- ثبت گزارش مشکلات و پیگیری تا رفع کامل
- همکاری با تیم توسعه نرمافزار برای گزارش خطاها و بهبود محصول
- آموزش اولیه استفاده از اپلیکیشن و امکانات دستگاهها به کاربران
توانمندیها
مزیت محسوب میشود:
- آشنایی با دوربین مداربسته، DVR/NVR و تجهیزات شبکه
- آشنایی با اپلیکیشنهای موبایل و عیبیابی نرمافزار
- تجربه کار در پشتیبانی مشتری یا مرکز تماس
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دیدافزار گستران اسطوره