کارشناس ارشد سیستم‌های مدیریتی و فرایندها

طراحی و استقرار سیستم‌ها: مشارکت در طرح‌ریزی، پیاده‌سازی و یکپارچه‌سازی سیستم‌های مدیریت کیفیت و یکپارچه (IMS: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001).
مدیریت و مهندسی فرایندها: شناسایی، تحلیل، مدل‌سازی (با استاندارد BPMN 2.0)، مستندسازی و بهینه‌سازی فرایندهای کارفرما.
هم‌راستاسازی با استانداردهای مدیریت پروژه: انطباق ساختار فرایندی و مدارک با چارچوب‌های استاندارد مدیریت پروژه در پروژه‌های مشاوره‌ای و کارفرمایی.
به‌کارگیری هوش مصنوعی در فرایندها: استفاده از ابزارها و دستیارهای هوش مصنوعی (AI Prompts & Tools) جهت تسریع در تدوین مستندات، تحلیل داده‌های کیفی، عارضه‌یابی و تهیه گزارش‌های مدیریتی.
تدوین شاخص‌ها و پایش: طراحی و استقرار شاخص‌های کلیدی عملکرد فرایندی (KPIs) و ایجاد داشبوردهای پایش و اندازه‌گیری.
ممیزی و ارزیابی: برنامه‌ریزی و اجرای ممیزی‌های داخلی و پیگیری ریشه‌یابی و اثربخشی اقدامات اصلاحی (CAPA).
ارزیابی ریسک و فرصت‌ها: شناسایی، تحلیل و تدوین برنامه‌های پاسخ به ریسک‌های سازمانی و فرایندی.
آموزش و توانمندسازی: مشارکت در انتقال دانش و برگزاری دوره‌های توانمندسازی تیم‌های کارفرما.
شرایط احراز و شایستگی‌های تخصصی:
دانش تخصصی و استانداردها:
تسلط کامل بر استانداردهای ISO 9001:2015 (آشنایی با ISO 14001, ISO 45001, ISO 10015 و ISO 30401 مزیت محسوب می‌شود).
آشنایی با استانداردهای مدیریت پروژه (نظیر ISO 21502 یا چارچوب‌های PMBOK).
تسلط بر مفاهیم مدیریت فرایندها (BPM) و نرم‌افزارهای مدل‌سازی.
تسلط بر تکنیک‌های حل مسئله و ریشه‌یابی مغایرت‌ها (5Whys, Fishbone, 8D).
دارای گواهینامه معتبر ممیزی داخلی یا سرممیزی (Internal / Lead Auditor).
توانمندی در حوزه هوش مصنوعی و نرم‌افزار:
تسلط کاربردی بر ابزارهای هوش مصنوعی مولد (Generative AI & Prompt Engineering) جهت تحلیل داده، خلاصه‌سازی و مستندسازی حرفه‌ای.
شایستگی‌های فردی و رفتاری:
تفکر تحلیلی، سیستمی و مهارت حل مسئله با رویکرد داده‌محور.
مهارت‌های ارتباطی قوی، فن مذاکره و توانایی تعامل اثربخش با کارفرمایان و ذی‌نفعان پروژه.
رویکرد چابک، انطباق‌پذیری بالا و اشتیاق به یادگیری ابزارهای نوظهور تکنولوژی.
مدیریت زمان و مسئولیت‌پذیری در تحویل به‌موقع اقلام تحویل‌دادنی.