فن آوران آریا محور (هایپر صنعت فامکو)
فن آوران آریا محور (هایپر صنعت فامکو)

کارشناس تجربه مشتریان - آقا

تهران، چیتگر
تمام وقت
شنبه تا جمعه {یک روز در هفته تعطیل}
-
ناهار

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1385
داب دانفوس آب آرا میراب پمپیران
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

همکار آقا برای بخش راهنمائی و ارائه خدمات به مشتریان

شرایط احراز و مهارت‌های مورد نیاز
فن بیان و روابط عمومی بالا
ظاهر آراسته، مرتب و خوش‌اندام
خوش‌برخورد و دارای روابط اجتماعی بالا
مدیریت‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی

وظایف و مسئولیت‌ها
همراهی مشتریان در فرآیند خرید و معرفی واحدهای مرتبط با نیازشان
مدیریت تجربه مشتری در تمام مراحل حضور او در مجتمع
رسیدگی به نارضایتی‌ها با لحن محترمانه و پیگیری تا حصول نتیجه
ثبت و تحلیل نظرات، انتقادات و پیشنهادات مشتریان و انتقال آن به مدیریت
شناسایی نقاط ضعف در تجربه مشتری و ارائه پیشنهاد برای بهبود خدمات
جمع‌آوری بازخورد از فروشگاه‌ها و انعکاس آن به دفتر مدیریت
تهیه گزارش دوره‌ای از وضعیت رضایت مشتریان و موارد پرتکرار

ساعت کاری:
شیفت صبح: از ساعت 8:30 الی 14:00
شیفت عصر: از ساعت 14:00 الی 22:30
انتخاب شیفت و امکان جابه‌جایی شیفت وجود دارد.

محل کار: غرب تهران - منطقه 22، مجتمع رزمال

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای فن آوران آریا محور (هایپر صنعت فامکو)