کارشناس بازاریابی و فروش

کارشناس فروش و ارتباط با مشتری | شیک‌طب

شیک‌طب یک فروشگاه تخصصی پوشاک پزشکی است و برای توسعه تیم خود به دنبال یک کارشناس فروش و ارتباط با مشتری مسئولیت‌پذیر و پیگیر هستیم.

اگر فقط دنبال یک کار روتین و گذراندن ساعت کاری هستی، این موقعیت مناسب تو نیست.

ما دنبال کسی هستیم که مشتری را رها نکند، پیگیر باشد، فروش برایش مهم باشد و نتیجه کاری که انجام می‌دهد را ببیند.

وظایف اصلی:

• پاسخ‌گویی حرفه‌ای و سریع به مشتریان
• راهنمایی مشتری برای انتخاب محصول و سایز
• پیگیری مشتریانی که هنوز خرید خود را نهایی نکرده‌اند
• پیگیری سفارش‌ها و مسائل مربوط به مشتری
• پاسخ‌گویی و ارتباط با مشتری در کانال‌های مختلف
• ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به نتیجه
• شناسایی سوالات و مشکلات پرتکرار مشتریان
• ارائه گزارش روزانه از وضعیت کار و فروش
• ارائه پیشنهاد برای بهبود فروش و تجربه مشتری

چیزی که برای ما مهم است:

• مسئولیت‌پذیری واقعی
• پیگیری بالا و رها نکردن کار
• روابط عمومی خوب و فن بیان مناسب
• توانایی متقاعدسازی و فروش
• دقت و نظم
• سرعت عمل
• یادگیری‌پذیری
• توانایی کار با کامپیوتر و ابزارهای آنلاین
• مهم‌تر از همه: منتظر دستور ماندن نباشی و خودت دنبال حل مسئله باشی

مزیت محسوب می‌شود اگر:

• سابقه فروش یا پشتیبانی مشتری داشته باشی
• تجربه کار با فروشگاه اینترنتی داشته باشی
• تجربه فروش تلفنی یا آنلاین داشته باشی

مدل همکاری:

• حقوق ثابت + پاداش عملکرد و فروش

در شیک‌طب صرفاً بابت «حضور» حقوق نمی‌گیری؛ عملکرد، پیگیری و نتیجه کارت برای ما اهمیت دارد.