نرم افزار آرمون نرم افزار مالی و تخصصی می باشد که گذشته از رفع نیاز اصناف و بنگاه های اقتصادی،نیاز مالی شرکتهای حقوقی و موسسات ثبتی را نیز تحت پوشش قرار می دهد.آرمون علاوه بر پوشش حسابداری اصناف ،دارای بخش حسابداری مالی نیز می باشد .به این صورت که کاربران می توانند براساس طراحی دلخواه کدینگ حسابها در اسناد حسابداری،به گزارشات متنوع از سود وزیان ،ترازنامه،دفاتر قانونی،آنالیزحساب و .....دست یابد
گروه نرمافزاری تخصصی اوراش (Orash) فعالیت خود را در سال 1388 آغاز نمود و با تولید نرمافزارهای کاربردی امور مالی و حسابداری، قدم بزرگی برای خدمت به اکوسیستم و کسب و کارهای اقتصادی برداشت.
اوراش با تولید محصولی تخصصی مطابق با استانداردهای حوزه تخصصی مالی و حسابداری توسط تیمی حرفهای متشکل از صاحبنظران با سابقه مالی و کارشناسان متخصص نرمافزاری، مسیر رشد خود را طی نمود و در نهایت با تحلیل، طراحی و پیادهسازی دقیق، «سیستم یکپارچه مالی اوراش» را تولید کرد.
این محصول همچون درختی تنومند در حال رشد و توسعه است و از جمله ویژگیهایش میتوان به «به روز بودن مطابق با استدانداردها و دستورالعملها» و «پویایی و منعطف بودن در استقرار» اشاره کرد.
ماموریت مجموعه اوراش، تولید محصولاتی با حداکثر کیفیت و ارائه خدمات پشتیبانی مطلوب جهت کسب بالاترین سطح رضایتمندی مشتریان است.
آینده تجربه مشتری را با اوراش بسازید در اوراش به دنبال فردی هستیم که فراتر از پاسخگویی به مشتری، بتواند در بهبود فرآیندها، ساختاردهی امور مشتریان و ایجاد یک تجربه حرفهای و ماندگار برای مشتریان نقش داشته باشد. اگر ارتباط با مشتری، حل مسئله و بهبود فرآیندها برایتان جذاب است و دوست دارید در ساختن و توسعه یک سیستم حرفهای امور مشتریان نقش داشته باشید، مشتاق آشنایی با شما هستیم. ماموریت شما در اوراش در این نقش، علاوه بر مدیریت ارتباط با مشتریان، مسئولیت خواهید داشت وضعیت موجود امور مشتریان را بررسی کرده، نقاط قابل بهبود را شناسایی و برای طراحی و اصلاح فرآیندها و ساختار Customer Experience اقدام کنید. مسئولیتهای اصلی
مدیریت ارتباط با مشتریان سازمانی و کلیدی
پیگیری درخواستها و مسائل مشتریان تا رسیدن به نتیجه
شناسایی نیازها، دغدغهها و نقاط درد مشتریان
طراحی، اصلاح و مستندسازی فرآیندهای امور مشتریان
ایجاد سازوکار منظم برای دریافت و تحلیل بازخورد مشتریان
مدیریت شکایات و تبدیل آنها به فرصتهای بهبود
همکاری نزدیک با واحدهای فروش، آموزش، پشتیبانی و توسعه محصول
تعریف و پایش شاخصهای رضایت و تجربه مشتری
تهیه گزارشهای تحلیلی و ارائه پیشنهادهای بهبود
مشارکت در شکلدهی و توسعه ساختار Customer Success / Customer Experience
آنچه از شما انتظار داریم
حداقل 3 سال تجربه در Customer Success، Customer Experience، CRM، امور مشتریان یا خدمات پس از فروش
تجربه واقعی در طراحی یا بهبود فرآیندهای امور مشتریان
مهارت بالا در ارتباط، مذاکره و حل مسئله
توانایی تحلیل، گزارشسازی و کار با داده
پیگیری، مسئولیتپذیری و نتیجهگرایی
توانایی مدیریت چند موضوع و اولویتبندی
تسلط مناسب به Excel و تجربه کار با CRM
آشنایی با مفاهیمی مانند Customer Journey، CSAT، NPS و SLA
مزیت محسوب میشود: تجربه کار در شرکتهای نرمافزاری، SaaS یا B2B و آشنایی با نرمافزارهای مالی و حسابداری
چرا اوراش؟
فرصت اثرگذاری مستقیم بر تجربه مشتری
مشارکت در ساخت و بهبود فرآیندهای سازمان
محیط حرفهای و مبتنی بر همکاری و احترام
فرصت یادگیری و رشد شغلی
حقوق و مزایای رقابتی، بیمه و مزایای رفاهی
اگر فکر میکنید میتوانید علاوه بر مدیریت ارتباط با مشتری، به ساختن و توسعه یک سیستم حرفهای امور مشتریان در اوراش کمک کنید، رزومه خود را از طریق جابویژن برای ما ارسال کنید. شرایط احراز
سن: تا 42 سال
جنسیت: تفاوتی ندارد
خدمت سربازی: برای آقایان، اتمام خدمت یا معافیت الزامی است.
نرمافزارها
Microsoft Excel — متوسط به بالا
Microsoft Dynamics یا سایر CRMها — متوسط
Microsoft Word — متوسط
شرایط احراز شغل
سن
تا 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Dynamics| متوسط Microsoft Word| متوسط
ارسال رزومه برای گروه نرم افزاری اوراش
این آگهی بسته شده است
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.