مشارکت در شناسایی فرآیندهای سازمان و تعیین شاخص‌ها و پایش و اندازه‌گیری آن‌ها

مشارکت در تدوین استراتژی‌های سازمان و طرح‌ریزی اهداف و برنامه‌های کیفیت

شرایط احراز:

• مسلط به استاندارد ISO9001
• توانایی انجام ممیزی داخلی و تفکر مبتنی بر ریسک
• توانایی انجام کار تیمی، قدرت حل مسئله، تصمیم‌گیری به‌موقع
• توانایی برقراری ارتباط موثر و کارآمد
• تسلط بر تحلیل و طراحی فرآیندهای سازمانی
• توانایی تهیه و به‌روزرسانی روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها، فرم‌ها و فرآیندها
• آشنایی با BPMN و ابزارهای مدل‌سازی فرآیند
• آشنایی با مفاهیم مهندسی مجدد فرآیندها (BPR) و بهبود مستمر
• آشنایی با KPI، شاخص‌های عملکردی و پایش فرآیندها
• تسلط مناسب به Microsoft Excel و Visio/PowerPoint
• آشنایی با سیستم‌های ERP و نرم‌افزارهای BPMS مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با روش‌های حل مسئله و تحلیل ریشه‌ای مشکلات (RCA)

مهارت‌های رفتاری:

• قدرت تحلیل و حل مسئله بالا
• دقت و توجه به جزئیات
• توانایی مستندسازی و گزارش‌نویسی
• مهارت ارتباطی و مذاکره مناسب
• توانایی برقراری ارتباط موثر با مدیران و کارشناسان واحدهای مختلف
• روحیه بهبود مستمر و تفکر سیستمی
• توانایی مدیریت چند پروژه به‌صورت هم‌زمان
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا